Существенные недостатки работы

Содержание

Что делать, если в работах или услугах выявлены недостатки?

Существенные недостатки работы

Требования по обнаруженным недостаткам работы (услуги) можно предъявлять в ходе ее выполнения (оказания), при приемке результата работы (оказанной услуги), а также позднее при соблюдении определенных условий (ст. 29 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). При выявлении недостатков работы (услуги) рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. 

Шаг 1. Определите свое требование к исполнителю

 При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать от исполнителя (п. 1 ст. 29 Закона N 2300-1): – безвозмездного устранения недостатков; – уменьшения ее цены; – безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы; – возмещения понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), в том числе если в установленный договором срок они не устранены исполнителем. Кроме того, он вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора, а также если недостатки не устранены в установленный срок (п. 1 ст. 29 Закона N 2300-1). 

Шаг 2. Убедитесь, что не истек срок предъявления требования по недостаткам работы (услуги)

 По общему правилу потребитель вправе предъявить исполнителю требование в отношении недостатков, которые невозможно было обнаружить при приемке выполненной работы (оказанной услуги), если эти недостатки обнаружены в течение гарантийного срока (п. 3 ст. 29 Закона N 2300-1). Справка. Определение срока службы и гарантийного срокаСрок службы – период, в течение которого исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования работы по назначению и нести ответственность за существенные ее недостатки. Гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в работе недостатка исполнитель обязан удовлетворить требования потребителя по недостаткам работы (п. п. 1, 6 ст. 5 Закона 2300-1). Когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены по его истечении, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), для предъявления требования вам нужно доказать, что недостатки возникли до принятия вами результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента (п. 5 ст. 29 Закона N 2300-1). Такая же обязанность по доказыванию возлагается на потребителя еще в двух случаях (п. п. 3, 4, 6 ст. 29 Закона N 2300-1): 1) при предъявлении требования по недостаткам работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок. С претензией к исполнителю необходимо обратиться в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия работы (услуги) или пяти лет в отношении недостатков в недвижимом имуществе; 2) при выявлении существенных недостатков работы (услуги) и предъявлении требования о безвозмездном их устранении. Такое требование можно заявить при обнаружении недостатков по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимости) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на него срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Справка. Существенный недостаток работы (услуги)Существенный недостаток работы (услуги) – это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. При этом наличие возможности устранить недостаток само по себе не означает, что он не является существенным (абз. 9 преамбулы Закона N 2300-1; п. 9 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.12.2016). 

Шаг 3. Составьте заявление (претензию) и представьте его исполнителю

 Письменное заявление (претензия) составляется в свободной форме с указанием ваших Ф.И.О., паспортных данных, адреса и телефона, выявленных недостатков выполненной работы (оказанной услуги), времени и обстоятельств их обнаружения и вашего требования к исполнителю. Целесообразно изготовить два экземпляра претензии. Желательно, чтобы на одном из них лицо, принявшее претензию, проставило свою подпись с указанием Ф.И.О. и должности, а также дату принятия претензии и печать исполнителя (при наличии). Этот экземпляр претензии оставьте себе в подтверждение вашего обращения к исполнителю, например, в случае возникновения судебного спора. При отказе исполнителя принять претензию или проставить на втором ее экземпляре отметку о приеме рекомендуем направить претензию почтой с уведомлением и описью вложения, что позволит в случае обращения в суд подтвердить соблюдение претензионного порядка (пп. “б” п. 10 Правил, утв. Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234). 

Шаг 4. Предъявите исполнителю результат работ (услуг) с недостатками и, если необходимо, проведите экспертизу

 Для установления недостатков выполненной работы (оказанной услуги) и причин их возникновения также может быть проведена экспертиза. Если будет выявлено, что недостатки возникли в связи с действиями подрядчика и нарушением им условий договора, расходы на проведение экспертизы несет подрядчик. В иных случаях экспертизу оплачивает тот, кто потребовал ее проведения, либо расходы делятся поровну между потребителем (заказчиком) и исполнителем (подрядчиком), если экспертиза назначена по соглашению сторон (п. 5 ст. 720, ст. 783 ГК РФ). Если вы организуете проведение экспертизы, рекомендуем уведомить исполнителя о времени и месте ее проведения, направив телеграмму, телефонограмму либо передав уведомление под расписку исполнителю или его сотрудникам. 

Шаг 5. Получите от исполнителя удовлетворение ваших требований

 По общему правилу недостатки работы (услуги) исполнитель должен устранить в разумный срок, назначенный потребителем. Он указывается в договоре или в ином документе, подписанном сторонами, либо в заявлении (претензии), направленном потребителем исполнителю (абз. 1, 3 ст. 30 Закона N 2300-1). Требования об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению ее недостатков своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков в связи с отказом от исполнения договора исполнитель должен выполнить в течение десяти дней со дня предъявления соответствующей претензии (п. 1 ст. 31 Закона N 2300-1). Требования о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) удовлетворяются в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а если он не установлен, – в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен (п. 2 ст. 31 Закона N 2300-1). За нарушение указанных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги). Если такая цена договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – в размере 3% общей цены заказа (абз. 4 ст. 30, п. 3 ст. 31 Закона N 2300-1). 

Шаг 6. Обратитесь в Роспотребнадзор

Источник: https://pravobez.ru/articles/chto-delat-esli-v-rabotah-ili-uslugah-vyyavleny-nedostatki.html

Обнаружены недостатки выполненной работы (услуги)

Существенные недостатки работы

Вы должны быть внимательны в ходе выполненияработы (услуги) и особенно во время принятиявыполненной работы (услуги). Если Вам что-то ненравится – предъявляйте свои требованияисполнителю сразу же, ведь после принятия работы(услуги) исполнитель будет отвечать только заскрытые недостатки, т.е. такие, которыеневозможно было обнаружить при принятии работы(услуги).

Если обнаружены недостатки, Вы имеете правовыбора из 4 требований

Если в ходе выполнения работы (услуги), при еепринятии или в течение гарантийного срока Выобнаружили недостатки в работе (услуге), – Выимеете право предъявить исполнителю на Ваш выбородно из 4 требований (п.1 ст.

29 Закона РФ “О защите правпотребителей”):

  • безвозмездное устранение недостатков;
  • соответствующее уменьшение цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездное изготовление другой вещи из однородного материала такого же качества или повторное выполнение работы;
  • возмещение понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение этих требований не освобождаетисполнителя от выплаты неустойки за нарушениесрока окончания выполнения работы (оказанияуслуги).

Это относится ко всем требованиям, заисключением требования уменьшения ценывыполненной работы (оказанной услуги).

Вы вправе также требовать полного возмещенияубытков, причиненных Вам в связи с недостаткамиработы (услуги).

Если недостатки существенные, то Вы имеетеправо расторгнуть договор и потребоватьвозмещения убытков.

1.При принятии выполненной работы (услуги) или входе ее выполнения

Свои требования Вы можете предъявитьисполнителю при принятии выполненной работы(услуги) или в ходе ее выполнения (п.3 ст.29 ЗаконаРФ “О защите прав потребителей”).

2. После принятия работы (услуги) в течениегарантийного срока

После принятия работы (услуги) Вы можетепредъявить исполнителю свои требования втечение гарантийного срока, если недостаткиневозможно было установить при принятии работы,т.е. только в отношении скрытых недостатков.

Срок начинается со дня принятия выполненнойработы (услуги).

Исполнитель отвечает за  эти недостатки,если не докажет, что они возникли (п.4 ст.29 ЗаконаРФ “О защите прав потребителей”)

  • после принятия работы (услуги) потребителем
  • вследствие
    • нарушения им правил использования результата работы (услуги),
    • действий третьих лиц
    • или непреодолимой силы.

Бремя доказательства в этом случае лежит наисполнителе.

3. После принятия работы (услуги) – еслигарантийный срок не установлен

После принятия работы (услуги) Вы можетепредъявить исполнителю свои требования толькодля скрытых недостатков, т.е. если недостаткиневозможно было установить при принятии работы.

Если гарантийный срок на работу (услугу) неустановлен, то Вы можете предъявить исполнителюсвои требования относительно недостатков вработе (услуге) (п.3 ст.29 Закона РФ “О защите правпотребителей”):

  • в разумный срок, в пределах 2 лет 
  • или 5 лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

Срок начинается со дня принятия выполненнойработы (услуги).

При этом исполнитель отвечает за недостаткиработы (услуги), на которую не установленгарантийный срок, если потребительдокажет, что они возникли (п.4 ст.29 ЗаконаРФ “О защите прав потребителей”)

  • до ее принятия им
  • или по причинам, возникшим до этого момента.

Бремя доказательства в этом случае лежит не наисполнителе, а на потребителе!

4. После принятия работы (услуги) – гарантийныйсрок установлен, но меньше 2 (5) лет

После принятия работы (услуги) Вы можетепредъявить исполнителю свои требования толькодля скрытых недостатков, т.е. если недостаткиневозможно было установить при принятии работы.

Если гарантийный срок на работу (услугу)установлен, но он меньше того срока, которыйзакон устанавливает для случая отсутствиягарантийного срока,  т.е.

меньше 2 лет (а вотношении недвижимости – 5 лет), то по истечениигарантийного срока, но в пределах 2 лет (5 лет нанедвижимое имущество),  потребитель вправепредъявить требования, если он докажет, чтонедостатки возникли (п.5 ст.

29 Закона РФ “О защите правпотребителей”)

  • до ее принятия им
  • или по причинам, возникшим до этого момента.

Бремя доказательства в этом случае лежит не наисполнителе, а на потребителе!

В каких случаях вы вправе отказаться отисполнения договора

Вы имеете право отказаться от исполнениядоговора и потребовать полного возмещенияубытков при обнаружении недостатков ввыполненной работе (услуге) до истечениягарантийного срока  (п.1 ст.

29 Закона РФ “О защите правпотребителей”):

  • если эти недостатки – существенные;
  • если Вы потребовали от исполнителя устранить недостатки и он не устранил их в назначенный договором срок.

Вы вправе потребовать уменьшения цены

При обнаружении недостатков в работе (услуге)Вы вправе потребовать от исполнителя уменьшенияцены (п.1 ст.29Закона РФ “О защите прав потребителей”).Порядок расчета уменьшенной цены законом неустанавливается, этот вопрос решается посоглашению сторон, а если соглашения не удаетсядостичь – в судебном порядке.

Часто новая уменьшенная цена определяется впроцентах от первоначальной цены работы (услуги).

В какой срок должно быть выполнено требованиеоб уменьшении цены

Требование об уменьшении цены за работу(услугу) должно быть удовлетворено исполнителемв течение 10 дней со дня его предъявления.

В этот срок входит и время проведенияэкспертизы по установлению денежной суммы, накоторую уменьшилась цена работы.

Как определяется цена работы при расторжениидоговора или при уменьшении цены

Закон определяет цену работы (услуги), котораядолжна приниматься в расчет уменьшении цены илипри расторжении договора  в соответствии с п.3 ст.

24 ЗаконаРФ “О защите прав потребителей”, так:

  • цена работы (услуги)  на момент предъявления потребителем требования об уменьшении цены или при отказе от исполнения договора
  • или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения об уменьшении цены или о расторжении договора.

Источник: http://ozpp.ru/manuals/2604/2662/2674/index.html

Существенный недостаток товара (работы, услуги) как основание отказа потребителя от исполнения договора: проблемы теории и практики

Существенные недостатки работы

Богдан В.В., кандидат исторических наук, доцент кафедры гражданского права Юго-Западного государственного университета.

Отказ от исполнения договора в связи с наличием недостатка в товаре (работе, услуге) – наиболее используемое право потребителя.

Особую сложность представляет собой реализация данного права в отношении технически сложных товаров, так как предъявление соответствующего требования возможно только при наличии существенного недостатка.

В настоящей статье анализируются теоретические и практические аспекты дефиниции “существенный недостаток товара (работы, услуги)”, а также проблемы правоприменительной практики.

Ключевые слова: существенный недостаток, потребитель, отказ от исполнения договора, претензия, суд.

The refusal to execute the contract because of a defect in the commodity (work or service) is the most frequently exercised consumer's right.

The biggest challenge here is how to implement this right in case of a technically complex commodity, as the reclamation can be made only if there is a major defect.

The present paper deals with theoretical and practical aspects of the definition “a major defect of a commodity (work or service)” and discusses some law enforcement practical issues.

Key words: a significant disadvantage, consumer, refusal to perform the contract, claim, court.

Право на отказ от исполнения договора, независимо от того, исполнен договор или нет, – специальное право потребителя, нашедшее свое отражение в первой, во второй и третьей частях Закона РФ “О защите прав потребителей” (далее – Закон).

Закрепление данного права обеспечивает соответствующий баланс правовых интересов сторон, участвующих в правоотношениях с участием потребителей, предоставляя потребителям возможность использовать гражданско-правовой механизм защиты своих прав путем такого способа защиты гражданских прав, как прекращение правоотношения.

Право на отказ от исполнения договора у потребителя зафиксировано в п. 1 ст. 12, п. 1 ст. 18, п. 2 ст. 23.1, п. 2 ст. 25, п. 4 ст. 26.1, п. 1 ст. 28, п. 1 ст. 29 Закона.

Из содержания вышеприведенных норм следует, что основания для отказа потребителем от исполнения договорного обязательства достаточно разнообразны: непредоставление достоверной и необходимой информации о товаре (работе, услуге), продажа некачественного товара (оказание некачественной услуги, некачественное выполнение работы), нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара и др. При этом отказ от исполнения договора может как напрямую быть связан с нарушением прав потребителей (ст. ст. 12, 18, 28, 29 Закона) со стороны продавца (изготовителя, исполнителя), так и не связан с какими-либо нарушениями, а основан на субъективных причинах такого отказа самого потребителя (п. 2 ст. 25, п. 4 ст. 26.1 Закона).

Наиболее распространенные требования потребителя об отказе от исполнения договора основаны на положениях ст. 18 (права потребителей при обнаружении в товаре недостатков), ст. 28 (последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)), ст.

29 (права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)) Закона.

Статьи 18 и 29 Закона оперируют понятиями “недостаток товара (работы, услуги)” и “существенный недостаток товара (работы, услуги)”, обнаружение которых дает потребителю право в том числе и на отказ от исполнения договора.

В теории и практике существует много вопросов при определении понятия “существенный недостаток товара (работы, услуги)”, что существенно сказывается на качестве рассматриваемых судебных дел.

Значение дефиниции “существенный недостаток товара (работы, услуги)” чрезвычайно велико. В 2011 году был значительно увеличен перечень технически сложных товаров, возврат и обмен которых возможен только при наличии в них существенного недостатка : с 8 до 12, при этом каждый пункт значительно расширен путем дополнений и разъяснений .

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 “Об утверждении перечня технически сложных товаров” // Собрание законодательства РФ. 2011. N 46. Ст. 6539.
Например, п. 2 утратившего силу Постановления Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 указывал только на мотоциклы и мотороллеры, а п. 2 действующего Постановления изложен следующим образом: “автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования”.

Указанные изменения были продиктованы объективными причинами (в частности, несовершенство самого перечня (наличие в нем категории “мотоциклы, мотороллеры”, но отсутствие мопедов), появление новых видов товаров). В то же время это вызвало и негативный отклик у потребителей, т.к.

значительную часть товаров стало труднее вернуть контрагенту по причине наличия в них обычных недостатков.

Данные обстоятельства свидетельствуют о необходимости детального подхода к изучению проблемы, связанной с реализацией права потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и договора оказания услуг (выполнения работ).

Легальное определение существенного недостатка дано в преамбуле Закона: существенный недостаток товара (работы, услуги) – неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Данная дефиниция с момента принятия в 1992 году Закона трижды претерпела изменения.

В первой редакции Закона существенный недостаток товара (работы, услуги) определялся как недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением, либо который не может быть устранен, либо который проявляется вновь после устранения, либо для устранения которого требуются большие затраты, либо вследствие которого потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора. В 1999 году понятие было сужено и под существенным недостатком товара (работы, услуги) понимался неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В 2004 году в дефиницию были внесены незначительные изменения, действующие до настоящего времени.

На сегодняшний день нельзя говорить о том, что подобная модернизация дала положительный результат и понятие “существенный недостаток товара (работы, услуги)” нашло свое идеальное содержание.

Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 28 июня 2012 г. N 17 “О рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей” (далее – ППВС 17) уделил этой проблеме достаточно внимания.

В целях обеспечения единства правоприменительной практики была разъяснена сущность каждой разновидности существенного недостатка (п. п.

13, 14): неустранимого недостатка; недостатка, который не может быть устранен без несоразмерных расходов; недостатка, который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени; недостатка, выявляемого неоднократно; недостатка, который проявляется вновь после его устранения.

Следует отметить, что разъяснения весьма существенны, т.к. впервые в практике разрешения дел с участием потребителей появилось легальное толкование понятия “несоразмерные расходы”, более расширительно толкуются такие виды существенного недостатка, как “неустранимый недостаток” и “недостаток, выявляемый неоднократно”.

Тем не менее, проанализировав большое количество судебных решений по искам потребителей об отказе от исполнения договора в связи с наличием в товаре существенного недостатка, принятых в разных субъектах Российской Федерации, следует констатировать, что большинство таких исков удовлетворению не подлежат. При этом анализировались решения судов как до принятия ППВС 17, так и после .

Источник: https://WiseLawyer.ru/poleznoe/65953-sushhestvennyj-nedostatok-tovara-raboty-uslugi-osnovanie-otkaza

Недостатки курсовой работы – образцы и примеры основных недостатков

Существенные недостатки работы

Какими бывают основные недостатки курсовых работ знают не все. Первое, что приходит в голову – это ошибки и неточности, которые нужно исправить, для того чтобы работа была оценена и допущена к защите.

Недостатки можно разделить на три группы:

  1. критические недостатки
  2. существенные недостатки
  3. базовые недостатки

Критические недостатки

К первой группе относятся такие курсовые работы, которые были полностью взяты из сети интернет, либо написаны с заимствованием текста чужих курсовых, которые не содержат достаточного количества страниц. Такие недостатки являются причиной того, что работу не допустят к защите, если их не исправить. Подобные ситуации встречаются редко, но о них необходимо помнить.

Существенные недостатки

Существенными считаются те недостатки, которые касаются теоретической и практической части курсовой работы, а точнее – ошибки, связанные с неверными знаниями о теории и неверные расчеты практической части. Такие недостатки встречаются гораздо чаще критических, их легко устранить и процесс исправления обычно не занимает много времени.

Базовые недостатки

Неправильное оформление курсовой работы и незначительные ошибки в самом тексте являются базовыми недостатками. Несмотря на то, что эти ошибки являются простыми, на их исправление может потребоваться больше времени, поскольку необходимо выполнить много работы.

Бывает, что определенные недостатки преподаватель не заметил. В таком случае не придется ничего менять и можно будет спокойно перейти к защите своей курсовой работы.

Подавляющее большинство курсовых работ выполняется на должном уровне. Это работы, содержащие логично построен, фактически достоверный материал, критически продуманный, проанализирован и научно аргументированное, оформленные по нормам литературного языка и структурированные по требованиям ГОСТ.

Типичные недостатки курсовых работ

Типичными считаются недостатки, указанные в рецензии работы, а именно:

1. Отсутствие проблемного подхода и анализа точки зрения ученых.

  • Здесь имеется в виду, что теоретическая и основная части не полностью раскрыты.

2. Отсутствие связи между теоретическим вопросам и практической частью.

  • Такая ошибка появляется, когда практический раздел сделан не на основе теоретического. К примеру, если работа выполнена по предмету «экономика», в первой части должны быть указаны формулы, а во второй – проведены расчеты по этим формулам.

3. Неполное раскрытие рассматриваемой проблемы в курсовой работе.

  • То есть, в некоторых пунктах вопрос не полностью изучен и раскрыто. В таком случае необходимо пересмотреть содержание параграфов в соответствии с указаниями руководителя.

4. Механически-переписан материал и отсутствие практической части.

  • Написать курсовую работу вовсе не означает, что найденную информацию нужно переписать слово в слово из литературного источника. Необходимо разобраться с темой и выложить свое собственное мнение, опираясь на пересмотренную литературу.

5. Для написания курсовой работы были использованы только учебники.

  • Научная работа не может быть написана без помощи различных информативных источников. Нужно брать материал не только из учебников, но и из периодических изданий и научных статей, имеющих отношение к теме.

6. Тема и отдельные вопросы плана не полностью раскрыты.

  • В таком случае нужно проконсультироваться с преподавателем и дополнить свою работу.

7. Отсутствие мысли студента.

  • Собственное мнение студента – это одно из основных требований к написанию курсовой работы. Она должна прослеживаться на протяжении всей работы, особенно в выводах и после наведения теоретического материала.

8. Присутствие лишней информации.

  • Такой недостаток очень часто встречается. В курсовой работе, как и в любой другой научной работе, материал должен быть изложен четко и касаться темы. Необходимо заменить лишние абзацы собственным анализом.

9. Дублирование материала.

  • В курсовой работе предложения и абзацы не должны повторяться. Особенно это касается тех случаев, когда долго рассматривается один и тот же вопрос, а его развязка отсутствует.

10. Вступление и выводы имеют общий, отвлеченный характер.

  • Это означает, что во вступительной части не указываются цели, актуальность, цель и задачи исследования, а в заключительной части отсутствуют выводы. Для того чтобы устранить этот недостаток нужно переделать вступление, чтобы оно отвечало всем структурным элементам, и сделать выводы по каждому написанному подразделу и разделу.

11. Неправильное оформление.

  • Довольно часто в курсовых работах встречаются орфографические ошибку, не общепринятые сокращения, отсутствует нумерации страниц и др. Это свидетельствует о небрежном отношении к выполненной курсовой работе.

12. Отсутствие научного аппарата.

  • Отсутствие ссылок, сносок, формул, таблиц, графиков и списка литературы считается очень большим недостатком, к которому можно добавить еще и малый объем работы.
  • Курсовая работа не может быть написана идеально с первого раза, но после того, как процесс написания закончен, необходимо ее тщательно проверить, потому что она является не только зеркалом ваших знаний, но и вашего отношения к учебному процессу. Отсутствие недостатков – это гарантия получения высокой оценки.

Выводы

Практика применения курсовых работ в учебном процессе требует остановиться на анализе ошибок и недостатков, допускаемых студенты во время выполнения курсовой работы.

Опыт работы со студентами, рецензирование их работ свидетельствует о том, что многие студенты начинают выполнения работы, не прочитав или недостаточно осознав содержание рекомендованных к рассмотрению литературных источников (в т.ч. методических указаний к написанию курсовой работы), недостаточно ориентируясь в теме работы.

В результате они с трудом набирают необходимое количество страниц, которые, разумеется, еще не представляют собой курсовую работу судента высшего учебного заведения.

Другие недостатки и ошибки обусловлены более глубинными причинами “неумением” читать научную (и учебную) литературу, чтобы с помощью своего мышления прозревать сущность тех или иных явлений.

  • Во многих случаях недостатки работ начинаются с содержания. В него включают много вопросов, причем некоторые из них выходят за рамки темы, некоторые повторяют друг друга или вообще название темы. Разработанное с ошибками содержание не помогает концентрировать внимание на основных теоретических положениях темы, логически структурировать и выложить теоретический и фактический материал в тексте работы, расчленить тему на узловые вопросы, из привлеченных к плану вопросов, в совокупности своей позволяют раскрыть тему, важно определить те , на которые возлагается основная смысловую нагрузку, и уделить им особое внимание.

От неумения выделять определяющие теоретические положения и понимать их значимость для освещения темы появляется и такой недостаток, как декларативность в преподавании материала. То есть теоретические положения только определяются, но не раскрываются и не доказываются.

Чтобы избежать этого недостатка, целесообразно выделить не только ключевой вопрос содержания, но и в каждом по вопросам содержания – основные положения и вокруг них осуществлять рассуждения.

В противном случае появляются рассуждения не относящиеся к теме курсовой работы. Образуется впечатление прерывистости, фрагментарности в ответах на поставленные вопросы.

Достоинство курсовой работы заключается в том, чтобы ее содержание прямо отвечало теме.

Учебник по написанию и оформлению курсовой работы

Источник: https://natalibrilenova.ru/nedostatki-kursovoj-rabotyi/

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Существенные недостатки работы

Новая редакция СТ 29 Закона о Защите Прав Потребителей России:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

5.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

Источник: http://OZPPZakon.ru/29

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.