После залива

Содержание

Залив квартиры: порядок действий – МосТСЖ

После залива

Если ваша квартира пострадала от залива следует знать несколько важных правил, при соблюдении которых вы сможете без труда добиться возмещения причиненного ущерба. Если же виновником протечки явилась управляющая компания, то ваши взаимоотношения с последней также подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

Итак, при заливе квартире следует незамедлительно принять необходимые меры.

В первую очередь факт залива, а также повреждения, причиненные в результате залива, должны быть зафиксированы документально. Речь идет о составлении актов залива, фото и видео-фиксации.

Обязательно нужно выяснить причины залива. Пострадавший от залива должен действовать четко и быстро, при этом помнить, первое – это фиксация факта залива.

Откладывать на следующий день вызов аварийной службы или представителей управляющей компании и составление необходимой документации по заливу не рекомендуется.

Все нужно делать по «свежим следам», иначе возмещение ущерба может стать затруднительным.

Порядок действий при заливе квартиры:

  • Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.п.)
  • Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
  • Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
  • Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
  • Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
  • Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.

Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

  • Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
  • Причины и место возникновения протечки
  • Сведения о пострадавшей квартире
  • Сведения о квартире, из которой произошла протечка
  • Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества.

Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало.

Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

Экспертиза ущерба после залива квартиры

Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.

Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.

ВАЖНО: О вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.

Отчет об оценке ущерба составляется в среднем в течение 3 дней. После его получения пострадавший уже может выдвинуть письменное досудебное требование виновнику залива.

Если затопили соседи сверху

В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.

Причины залива могут быть разные:

  • Не выключенный кран водоснабжения
  • Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
  • Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
  • Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
  • Течь из переполненной раковины / ванны
  • Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
  • Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
  • Другие причины

Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.

Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.

Самое главное — зафиксировать тот факт, что протечка происходит из вышерасположенной квартиры.

Бывают случаи, когда залиты несколько квартир по стояку. В любом случае, сотрудники управляющей компании должны принять все необходимые меры к установлению причины и виновника залива, и отразить это в акте о заливе.

Помните, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу гражданина, лежит именно лице, которое причинило вред.

Именно для установления причинно-следственной связи между действиями виновной стороны и возникшим ущербом необходимо составление акта, из которого видно, по чьей вине произошел залив.

Если залив квартиры по вине управляющей организации

Виновником залива может стать управляющая компания.

 Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедомового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ

Таким образом, помимо ремонтных работ по заявкам жильцов, она также обязана своевременно проводить плановые ремонтные работы в отношении общедомового имущества, следить за исправностью всех коммуникаций и инженерных сетей в доме, тем самым обеспечивая их надлежащее функционирование. Только в этом случае можно избежать аварийных ситуаций.

В каких случаях ответственность по возмещению ущерба лежит на организации, управляющей домом:

  • Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
  • Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
  • Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
  • Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
  • Прорыв трубопровода на крыше
  • Неисправность стояка канализации
  • Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
  • Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария

Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией

Жильцы многоквартирного дома являются потребителями жилищных и коммунальных услуг, а обслуживающая организация осуществляет содержание жилищного фонда и его техническое обслуживание, следовательно, помимо норм Гражданского кодекса РФ, взаимоотношения жильцов (собственников) дома и управляющей компании регулируются также и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.

Источник: https://mostszh.ru/zaliv-kvartiry-porjadok-dejstvij/

Как действовать управляющей компании при обращении о заливе

После залива

Регулярно обследуя квартиры после залива, мы постоянно сталкиваемся с такой ситуацией, что сотрудники коммунальных служб не желают или не знают, как действовать управляющей компании при обращении о заливе.

Элементарные на первый взгляд действия, в сложившейся ситуации залива вызывают панику у сотрудников УК или агрессивное отношение к «пострадавшим» от залива.

У собственника квартиры случился залив, он звонит в диспетчерскую службу РЭУ/ЖЭК/УК/ГБУ, к которой относится дом, диспетчер должен выполнить:

  • Представиться звонившему;
  • Выяснить от звонившего, что случилось;
  • Принять заявку, записать кратко суть вопроса в журнал заявок;
  • Присвоить заявке номер;
  • Сообщить этот номер заявки звонившему;
  • Передать о случившейся аварии дежурному по смене слесарю, бригаде текущего ремонта или аварийной службе в зависимости от времени суток, когда произошла авария.

Для чего каждой заявке присваивают номер, и как воспользоваться этим собственнику «пострадавшему» от залива?

Если известен номер, то можно проследить за дальнейшим ходом заявки, как собственнику, так и руководящему составу Управляющей Компании.

В случае судебных разбирательств делают выписку из журнала ОДС, которую предоставляют в суд, как доказательство случившегося залива.

Номер заявки вписывается в Акт о заливе, о том, как правильно составляют этот документ, что должно присутствовать в нем, будет описано ниже. Более подробно можно прочитать и посмотреть видео на нашем сайте.

После того, как заявка передана, дежурный слесарь или бригада должна незамедлительно явиться по месту произошедшей аварии, после чего:

  • обследовать квартиру, где происходит авария;
  • установить причину аварии;
  • установить «виновного», им может быть сосед из вышерасположенной квартиры или Управляющая Компания.

Все эти факты фиксируют в журнале заявок, на основании чего в дальнейшем техник или мастер составляет Акт о заливе.

Как быстро УК должна обследовать квартиру и составить Акт о заливе?

В Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 утверждены Правила “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах“, в котором записано, что:

  • УК должна согласовать дату и уведомить «виновника» и «потерпевшего» от залива о проведении обследования п.108
  • п.152 указано, что Акт обследования поврежденного помещения, должен быть составлен не позднее 12 часов с момента обращения потребителя с заявкой в диспетчерскую службу.

В случае залива виновником может быть или ваш сосед, собственник вышерасположенной квартиры или эксплуатирующая организация, третий вариант может быть подрядная организация в случае проведения капитального ремонта кровли или инженерных коммуникаций.

Поэтому уведомление «виновной» стороны о проведении Акта обследования в квартире «пострадавшего» снимает с Управляющей Компании дальнейшие припирательсва в суде, дает возможность УК снять с себя вину в заливе.

Если Акт составлен неправильно, в отсутствии предполагаемого виновника, то его можно оспорить в суде. Поэтому УК должна быть в первую очередь заинтересована в том, чтобы снять с себя вину, пригласить предполагаемого виновника и зафиксировать его присутствие или отказ в Акте.

Однако редко, какие УК уведомляют «виновника» и еще реже составляют Акт в столь короткий срок, что является грубейшим нарушением.

Большинство УК придерживаются более старой версии закона и составляют Акт, придерживаясь Приложения №2 к Приказу УЖКХиБ правительства Москвы № 55-48/1 от 12.03.2001 г., в котором Акт о заливе составляется в течение 3-х дней.

На самом деле, это более реальный срок, за который:

  • можно уведомить предполагаемого «виновника»;
  • обследовать последствия залива;
  •  и правильно, технически грамотно составить Акт, чтобы в последствие его нельзя было оспорить.

Но есть Управляющие Компании, которые считают, что торопиться незачем Акт о заливе составляется не ранее чем, через 2-недели после залива, мотивируя это тем, что через две недели проявятся все следы протечек, а делается это для того, чтобы на одну  квартиру не ходить дважды.

ООО «Ремстройсервис» работает на рынке услуг по оценке ущерба с 2004 года, к нам обращались сотни пострадавших от залива по телефону 8-495-787-17-43, чтобы выполнить независимую экспертизу залива и получить консультацию. Наши эксперты сталкиваются с тем, что встречаются такие организации ЖЭК/УК/ГБУ, которые вообще не хотят составлять Акт, мотивируя отказ своей занятостью, особенно если виновником залива является сама УК.

Что делать собственнику в такой ситуации, если УК не желает составлять Акт о заливе, а ремонт в квартире сделан совсем недавно?

В таком случае необходимо максимально собрать доказательств случившейся аварии:

  • сделать фото и видео в момент залива и после него;
  • написать заявление в УК о необходимости выдать Акт и отправить заказным письмом или отдать под роспись секретарю УК;
  • обратиться в независимую экспертизу для проведения независимой оценки ущерба и фиксации поврежденного имущества, наши эксперты обследуют все повреждения, сфотографируют и подготовят пакет документов для суда. Обратится, можно по телефону 8-495-787-17-43 или 8-916-163-52-55; 
  • составить Акт совместно с соседями и знакомыми о случившемся заливе, где подробно описать повреждения в каждой комнате, и указать в акте, на то, что Вы обращались, но получили отказ и нежелание УК составлять Акт;
  • описать испорченное имущество (мебель, технику);
  • составить Акт с соседями и ремонтной бригадой о том, что ремонт проводился недавно, указать дату проведения ремонта, если таковой проводился действительно недавно;
  • приложить ксерокопии чеков на материалы и договор на работы. 
  • в том случае если УК и после поданного заявления продолжает игнорировать вас, то написать заявление в Префектуру района;
  • а самым действенным будет подача заявления в жилищную инспекцию, причем заявление лучше отдать не секретарю, а передать лично в руки инспектору Вашего района, который может сразу же при Вас позвонить в УК/ЖЭК/РЭУ и потребовать немедленного составления заявления.

Как вести сметчику ЖЭК при оценке ущерба независимым экспертом?

Если УК/ЖЭК/ГБУ все-таки обследует залитую квартиру, то необходимо проследить, чтобы в Акте о заливе присутствовали следующие пункты:

  • дата и время залива;
  • номер заявки из журнала ОДС (объединенной диспетчерской службы);
  • должна быть сформулирована причина залива;
  • в акте должен быть написан виновник;
  • Акт должны подписать не менее 3-х представителей УК/ЖЭК;
  • Заверять Акт должен главный инженер или директор;
  • На подписи руководителя должна стоять печать организации, которую по каким либо причинам ставить забывают или отдают ксерокопию Акта.

Сметчику или инженеру УК/ЖЭК/ГБУ необходимо кратко описать все имеющиеся повреждения по каждому из помещений, зачитать Акт и отдать на подпись «Пострадавшей» стороне и «Виновнику» залива. В случае если та или другая сторона желает внести изменения или дополнения в Акт препятствовать этому не стоит.

Сметчику или инженеру стоить помнить о том, что неправильно составленный Акт о заливе всегда можно оспорить в суде, признать его не действительным и «переложить» вину в случившемся заливе на УК/ЖЭК/ГБУ.

Чтобы понять каков материальный ущерб от причиненного залива необходимо обратится в нашу организацию и наши эксперты грамотно выполнят обследование и подготовят пакет документов, включая оценку ущерба от залива. Связаться с нами можно по телефону 8-495-787-17-43 или 8-916-163-52-55.

О том нужно ли давать телеграмму для приглашения ЖХК у нас на сайте имеется отдельная статья, с которой Вы можете ознакомиться здесь.

Если при проведении независимой экспертизы присутствуют представители Управляющей компании/ЖЭК/РЭУ/ГБУ Жилищник,  то оценка ущерба может перерасти в серьезные прения и споры о том, какие повреждения  вписывать в Акт, а какие нет.

Независимый эксперт описывает, все то, что видит и считает нужным, а представители эксплуатирующей компании должны подписать Акт или написать с чем не согласны.

Отказ от подписи приравнивается к согласию. В том случае если представители эксплуатирующей организации отказываются от подписи, то эксперт делает пометку в Акте об их присутствии и отказе от подписи.

Остались вопросы? Звоните, наши эксперты выполнят оценку ущерба от залива квартиры и предоставят консультацию.

Статью подготовила эксперт Пальчевская Наталья

Источник: https://xn--1-ctbiaqduqpcdhdeg.xn--p1ai/kak-deystvovat-upravlyayushchey-kompanii-pri-obrashchenii-o-zalive

Затопило мебель, появилась плесень после залива – что делать?

После залива

К СОЖАЛЕНИЮ, ЗАЛИВ КВАРТИРЫ МОЖЕТ ОБЕРНУТЬСЯ не только отклейкой обоев и вздувшимся напольным покрытием, но и испорченной мебелью, бытовой техникой, а также появлением на стенах грибка и плесени. Ситуация осложняется тем, что с момента залива до момента выявления вышеназванных проблем может пройти несколько недель и даже месяцев.

Плесень и грибок после залива квартиры

ПОСЛЕ ЗАЛИВА ПОМЕЩЕНИЕ НЕОБХОДИМО ТЩАТЕЛЬНО ПРОСУШИТЬ и провести специальную антисептическую обработку. Безусловно, не всем пострадавшим от потопа гражданам могут быть не известны эти нюансы, поэтому через некоторое время после ликвидации следов залива на стенах, потолке и других местах может образовываться грибок и плесень.

Что делать, если виновник произошедшего ранее уже возместил ущерб, но с течением времени открылись новые обстоятельства и повреждения Вашего имущества коррозией, плесенью и грибком, как часто бывает и с электрикой?

Порядок действий будет следующим:

I. Обратитесь в УК с просьбой о составлении повторного Акта о заливе квартиры. Документ готовится по тем же правилам, что и первоначальный акт с тем отличием, что в нём описываются не все повреждения, а лишь те, которые появились недавно.

II. Пригласите специалистов, занимающихся независимой оценкой стоимости ущерба, причинённого имуществу утечкой воды. Перед заключением договора убедитесь, что в их компетенцию входит экспертиза повреждений техники и помещения плесенью и грибком.

III. Чтобы установить факт наличия плесени и грибков после залива квартиры, может понадобиться проведение микологической экспертизы. С помощью неё можно, в частности, установить, имеются ли в помещении следы плесневого (грибкового) поражения, выяснить причины возникновения биопоражения, его глубину, определить способы устранения и т.д.

IV. Подготовка претензии о возмещении ущерба. Вполне возможно, что виновник протечки не будет возражать и согласится добровольно выплатить деньги или же своими силами устранит поражённые места после получения очередного досудебного требования.

V. Подготовка искового заявления в суд. Как показывает практика, УК (ТСЖ), соседи или другие виновники аварии зачастую считают, что залив, случившийся несколько месяцев назад, и образовавшаяся плесень — два несвязанных между собой события. Поэтому в таких случаях единственным способом восстановления справедливости будет обращение в суд.

Какие затраты получится возместить

МАКСИМАЛЬНО ФИКСИРУЙТЕ объём повреждений и перечень расходов на их устранение. В случае добровольного отказа в возмещении ущерба решать вопрос придётся в суде. Как правило, судебный орган удовлетворяет широкий круг требований, связанных с ущербом от залива.

Ведь это наиболее существенный ущерб имуществу, который возникает в быту, именно по причине многочисленных «отложенных» проблем, особенно после залива из канализации.

Также, как правило, не подлежит восстановлению испорченный при заливе товар в магазине, если пострадало коммерческое помещение на первом этаже или в подвале.

Потерпевшая сторона может потребовать взыскания:

  • стоимости восстановительного ремонта (сюда относится не только покраска стен и поклейка новых обоев, но и специальная антисептическая обработка);
  • морального вреда (обычно это очень маленькая сумма в пару тысяч, но если у Вас обострилось хроническое заболевание, моральный ущерб может быть существенным);
  • стоимости оплаты оценки ущерба (исследование повреждений и стоимости ремонтных работ по их устранению, осмечивание);
  • стоимости оплаты независимой экспертизы (дополнительная микологическая экспертиза либо повторные исследования уже в судебном процессе);
  • стоимости юридических услуг (обратите внимание, что расходы на юриста должны быть разумными, так московские суды удовлетворяют от 25 000 до 50 000 рублей).

Приведём реальный пример:

В Мещанский районный суд Москвы собственницей квартиры был предъявлен иск о взыскании стоимости восстановительного ремонта и компенсации морального вреда.

Согласно материалам дела, верхний сосед женщины проводил в своем жилье ремонт, в результате которого герметичность межплиточных потолочных швов была нарушена.

Жилое помещение истицы периодически заливалось бетоном и водой, из-за чего на стенах в коридоре и туалете отклеились обои, а позднее – появилась пятна плесени.

Женщина, страдавшая астмой, ощутила ухудшение своего самочувствия: из-за сырости и плесени она была вынуждена некоторое время провести в больнице.

Проведённая экспертиза показала, что причиной появления плесени стали многочисленные протечки, произошедшие по вине ответчика.

Чтобы доказать наличие морального вреда, истица представила соответствующие медицинские документы.

В итоге иск был удовлетворён: суд взыскал с ответчика стоимость восстановительного ремонта в размере 87 000 рублей и компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей.

Кроме того, в пользу истицы были взысканы все судебные расходы — 35 000 на юриста и госпошлина.

Как видим, ущерб от грибка (плесени) после залива квартиры вполне можно взыскать и по прошествии времени. Главное – доказать, что причиной биопоражения явился именно залив, а не, к примеру, неправильная вентиляция в квартире или действия самого владельца жилья.

При этом, в случае с вентиляцией есть смысл проконсультироваться на тему предъявления требований к Управляющей организации, отвечающей за её бесперебойную работу.

Если затопило мебель и технику

РАССМОТРИМ ЕЩЁ ОДНУ СИТУАЦИЮ: от залива пострадала мебель и бытовая техника. Как в этом случае оценивать стоимость причинённого ущерба, если данные предметы быта, как правило, не являются новыми?

В этой ситуации первостепенное значение необходимо уделить проведению независимой оценки стоимости ущерба.

Дело в том, что при проведении такой экспертизы специалист учитывает большое количество разнообразных факторов, в том числе и степень износа мебели (техники), а также его стоимость на вторичном рынке.

Следовательно, ему под силу назвать точную стоимость того или иного предмета.

Потерпевшей стороне стоит быть готовой к тому, что может потребоваться проведение и независимой технической экспертизы.

Например, исследование необходимо в случаях, когда техника вышла из строя, а на мебели появились повреждения спустя какое-то время после залива.

Так, зачастую на деревянной мебели или мебели из ДСП могут появиться следы грибка или плесени, она может разбухнуть и потерять свои функциональные качества.

Имея на руках акт оценки ущерба мебели (экспертное заключение), потерпевшая сторона может попытаться сначала урегулировать конфликт в досудебном порядке, а затем обратиться в органы правосудия.

Приведём пример успешного обращения в суд:

В Королёвский городской суд Московской области был подан иск о возмещении морального и материального вреда на общую сумму более 380 тысяч рублей.

Выяснилось, что квартиру истца затопило горячей водой: причиной послужил прорыв трубы отопления из-за слишком высокого давления в системе.

Владелец пострадавшей квартиры ранее обращался в суд с иском к Управляющей компании, однако спустя некоторое время после вынесения судебного решения на створчатом шкафу, спальном гарнитуре, комоде и некоторой другой мебели появились следы грибка: предметы также стали разрушаться.

Вышел из строя дорогой ноутбук истца.

Проведённая экспертиза установила, что восстановительному ремонту данные предметы не подлежат, а причиной повреждений явился залив, произошедший несколько месяцев назад.

Суд удовлетворил иск, но частично: в пользу мужчины было взыскано 320 тысяч рублей в качестве возмещения материального вреда.

В компенсации морального вреда было отказано.

Резюмируя вышесказанное, отметим:

1) Если потерпевшая сторона столкнулась с грибком, плесенью и другими проблемами спустя несколько месяцев после залива, она может потребовать с виновной стороны возмещения ущерба.

2) Гражданину стоит быть готовым к проведению независимой экспертизы. Величина ущерба технике от залива определяется путём проведения независимой оценки.

3) Потерпевшая сторона в определённых случаях может требовать компенсации морального вреда. Однако наличие такого вреда необходимо доказать документально.

4) Ущерб от плесени и грибка, если не успели включить в первоначальный иск по заливу, придётся взыскивать в отдельном судебном производстве.

Не следует прощать виновнику «отложенные» последствия залива, ведь ущерб от плесени, а также испорченной мебели может достигать внушительной суммы, и следует лишь хорошо подготовиться, чтобы его возместить.

Источник: https://sup-estate.ru/poleznoe/zatopilo-mebel-poyavilas-plesen-posle-zaliva-chto-delat/

Ремонт после залива квартиры: смета, экспертиза, оценка | Мастера ремонта

После залива

Когда нужен ремонт квартиры после залива, следует подсчитать нанесенный ущерб и решить вопрос с обидчиком. Делать это можно как самостоятельно, так и с помощью специалиста, который успешно и быстро составит смету. Обычно обращаются по 2 вопросам: вас затопили или вы нанесли заливом ущерб соседям. Итак, что делать в этом случае?

Как самостоятельно оценить ущерб от затопления квартиры

Можно ли оценить, во что выльется ремонт квартиры после залива? Конечно! Но это только в том случае, когда нет необходимости в обращении в суд. То есть вы полюбовно решаете важные вопрос оценки ущерба и сходитесь на одной сумме. В этом случае — не нужна официальная экспертиза, без которой невозможно подать заявку в суд.

Но как только восстановительный ремонт после затопления «тянет» на такую сумму, что «обидчик» не может или не согласен оплатить — придется обращаться в судебную инстанцию. И тогда нужен официальный документ от оценщика — он составляется в соответствии с положениями закона об оценочной деятельности.

При этом, помните что «подсчеты самим» доступны только в нескольких ситуациях (а вообще желательно, чтобы все они «совпали» и стали единым целым):

  1. Человек, который будет оценивать ущерб, нанесенный заливом квартиры, должен иметь знания расценок на стройматериалы и иметь опыт строительных и ремонтных работ.
  2. Виновная сторона признает ущерб и готова возместить затраты на повторный ремонт.
  3. Виноватый соглашается с расчетами денежной (или +моральной компенсации), представленные без профессиональной экспертизы.

Этих условий — не много, но уже и немало для того, чтобы проводить экспертизу самим.

А если ущерб значительный, обычно виновник хочет снизить общую сумму затрат. То есть претензии придется решать через суд.

Ремонт квартиры после затопления: делать самому или обратиться в фирму?

Во что превращается квартира после залива — одному Богу известно, как говорится. И, как бы вы ни изучали перечень проблем и вопросов, которые возникли у вас, и пути их решения, вы не найдете в Ютубе и Интернете ролик или статью про то, как выйти из положения конкретно в вашем случае.

Поэтому перестаньте тратить драгоценное время. Не осваивайте профессию строителя, от которой далеки. Хорошо, если вы просто потратите на это силы и время. А если к этому добавить деньги, вложенные в инструмент и материалы для проведения ремонта, будет совсем обидно.

В этом случае, лучше заработать финансы и оплатить услуги профессионалов по ремонту вторички.

Обращаясь к профи, вы получите ответ на вопрос, что делать и пример сметы на ремонт после залива квартиры. И это еще не все: вы перестанете тратить нервы и силы на то, чтобы восстановить свое жилье после ЧП.

Если этим сразу займутся профессионалы, расходы будут минимальными относительно случившегося. Помните об этом. И спешите сразу после факта возникновения ЧП обратиться за помощью к специалистам.

Но до этого надо оценить ущерб и составить смету на затопление.

[contact-form-7 404 "Not Found"]

Что такое смета на ремонт квартиры после затопления?

Чтобы начать ремонт квартиры, в том числе, после затопления, надо получить отчет по оценке. Это такой документ, который составляется в полном соответствии с законодательством России. Эта «бумага» содержит суждения эксперта по поводу стоимости нанесенного ущерба. Но это не просто выводы, а обоснованные на базе анализа полученного материала и проведенных расчетов.

Такой отчет — большой по объему. И обычно занимает около 30-40 листов. Для суда данный документ не просто составляется, а подшивается, нумеруется и скрепляется печатями от имени оценочной компании.

Что такое смета и какие вопросы она решает

Чтобы понять, что такое смета на ремонт квартиры после залива, стоит рассмотреть ряд вопросов (вместе с ответами), которые она решает, и станет все понятно:

  1. Что относится к объектам оценки? Некоторые предметы обихода. Все вещи пострадавшего, которые относятся к понятию «имущество» владельца жилья.
  2. Каким образом считается окончательная сумма ущерба вследствие залива? Это совокупность затрат, которые нужны на материалы и проведение ремонта. То есть, по сути, рыночная стоимость на ремонт. Но к ней может быть приплюсован моральный и физический ущерб.
  3. Отличительные черты между сметами на устранение повреждений и стандартным документом? Компания, которая проводит ремонты, не может составить восстановительную смету. Это будут расчеты на косметический ремонт с указанием материалов, которые необходимы бригаде. А в восстановительной смете указываются все материалы, которые попадают в идентичный ценовой коридор относительно указанных в перечне стройматериалов. Итак, косметические ремонтные работы — это комплекс мероприятий. А восстановительные охватывают не весь перечень, применяясь для устранения только отдельных повреждений. То есть цена восстановительного ремонта значительно ниже, чем на косметический. В смете также указывается перечень точечного устранения ущерба старой отделке и аналогичные материалы тем, которые были реально применены в квартире.
  4. При составлении сметы надо ли учитывать давность проведенного ремонта и уровень износа материалов? Когда вы обратитесь к профи, скорее всего, получите 2 результата нанесенного ущерба после залива. Это стоимость аналогичных материалов для ремонта квартиры и цену на те стройматериалы, которые пострадали, но с учетом износа.
  5. Есть ли предел финансовой суммы, которая может быть указана в итоге сметы? Скорей всего нет. А ее точность зависит от дотошности сметчика. Его профессионализм — это не только проведение замеров и осмотр поверхностей, но и специализированный подход, в который включены «все мелочи».

Непосредственный ущерб не представляет собой объект оценки. Он равен сумме финансов, которые нужны для ликвидации процесса залива. То есть на ремонт.

Кто составляет смету при затоплении квартиры

После залива квартиры, до ремонта, смету на нее составляет оценщик. Он имеется при крупных строительных компаниях. И работает в частном порядке, нередко — в паре с юристом, который практикует возмещение ущерба. При этом, расходы, указанные в данном пункте, вполне возможно взыскать в последствии с виновного.

Чтобы разбираться в данной теме, вы можете:

  • обратиться в рекомендованную компанию;
  • изучить полезную информацию на просторах интернета;
  • посмотреть, что пишут по данному вопросу на форумах и специализированных сайтах.

Услуги оценщика позволяют достичь несколько позитивных результатов:

  • не ущемить интересы обеих сторон;
  • подсчитать справедливую компенсацию;
  • сделать неразрешимый спор — разрешимым, подсчитав реальную величину материальной компенсации за ущерб от залива квартиры;
  • сохранить хорошие отношения с соседями сверху/снизу.

Образец сметы на ремонт квартиры после затопления

Чтобы справиться с бедствием от воды в жилье, нужно знать, к кому идти и как выглядит основной документ, без которого вопрос решается самостоятельно очень редко.

Обычно больше всего страдают покрытия стен и потолка. Учитывая вложенные средства, силы и время в предыдущий ремонт квартиры, пострадавший всегда захочет возместить урон. Если не получается решить вопрос «полюбовно», обращаются к экспертам.

Смету составляют в нескольких случаях:

  • залив жилья соседями;
  • протечка кровли, а квартира — на последнем этаже;
  • некачественное устройство внешних стен.

Оценка ремонта квартиры после залива

Имея перед собой образец сметы на ремонт квартиры после залива и представляя, зачем она нужна и куда можно с ней обращаться, вам нужны теоретические знания о том, куда обращаться, чтобы ее получить.

Если произошла авария, вода течет от соседей, с крыши или вы обнаружили, что протекают стены, поспешите:

  • вызвать представителя ЖЭКа/ДЕЗа;
  • принять от них акт о заливе;
  • подождать дней 6-7 (так последствия от залива будут видны лучше);
  • вызвать эксперта с целью проведения профессиональной оценки;
  • определить с ним день и время проведения процедуры оценивания;
  • послать телеграмму-извещение виновнику о проведении официальной оценки квартиры специалистом после залива, чтобы подготовиться к ремонту;
  • принять оценщика;
  • присутствовать во время проведения оценки;
  • подождать результаты проведения экспертизы.

Важно! При составлении акта о заливе должен быть на месте и виновник случившегося. На документе тоже должна стоять и его подпись, вместе с росписью представителя ЖЭКа/ДЕЗа и владельца жилья.

Оценщик, по приезду, проводит осмотр, фиксируя на фото- и видеосъемку все последствия залива. Плюс — делает письменные записи.

Только в ходе расчетов экспертизы можно получить полную стоимость поврежденных вещей и примерную сумму восстановительных работ.

Но оценщику понадобится получить от владельца пострадавшего жилья ряд документов.

Важно! Дадим практический совет. До вызова профессионала-оценщика никогда не убирайте следы залива. Ведь он не поверит вашим словам, а доверится только своим глазам и знаниям расценок на стройматериалы и работы по ремонту квартиры (и то, по госрасценкам).

Перечень документов для оценщика

Итак, заказчик оценки квартиры после залива для подготовки ее к ремонту, должен предоставить специалисту:

  • паспорт владельца жилья;
  • свидетельство о праве собственности;
  • акт осмотра;
  • техпаспорт на квартиру;
  • чеки на оплату предыдущего ремонта и затраты на стройматериалы.

Важно! Оценщик составляет экспертизу, исходя не из рыночной стоимости, а из государственных расценок на ремонт. Имея чеки на оплату ремонтных услуг подрядчика и закупку материалов, вы можете доказать, сколько денег было потрачено ранее. Только таким образом можно доказать реальную (удостоверяющую) цену испорченных вещей.

Оценка стоимости ремонта квартиры после залива: стоимость экспертизы

Дополнительно следует знать, что есть начальная стоимость ущерба. Он составляет 6000 рублей. Реальная же может быть в несколько раз выше, в зависимости от необходимого ремонта и места расположения жилья.

https://www.youtube.com/watch?v=Et9q_W6SfMI

За то, что оценщик к вам приедет, проведет осмотр, а затем и экспертизу, придется оплатить его услуги из расчета:

  • приезд — 500 рублей;
  • единица осмотра — 100 рублей.

Обычно вся процедура, чтобы получить стоимость ремонта потолка после залива (а также стен и/или пола), занимает от 3 до 5 суток. При этом, документ-отчет о проведении экспертизы вместе с суммой расчета затрат ущерба действителен еще 6 месяцев.

Итак, независимая оценка нужна. Это позволяет установить размер нанесенного ущерба от залива квартиры и защитить права владельца. Условно здесь заложена стоимость восстановления первоначального вида жилплощади.

В компаниях по проведению экспертизы существует своя практика проведения оплаты. Сюда входит аванс (50% от цены на экспертные работы) и окончательный расчет (после того, как будет получено положительное заключение экспертизы).

Источник: https://mastera-remonta.com/blog/remont-posle-zaliva-kvartiry-smeta-ekspertiza-oczenka/

Возмещение после залива – за старое как за новое

После залива

В данной статье мы поговорим о такой острой теме, как конфликт интересов сторон при расчете стоимости ремонта после залива. Для понимания приведем пример.

Господин «Н» ответчик, он стал виновником залива в квартире этажом ниже, где проживает госпожа «Б». После осмотра при составлении акта о залитии «Н» видит, что состояние пострадавшей отделки в квартире ниже соответствует тому, что у риелторов называется «бабушкина квартира».

Это и выцветшие бумажные обои в три слоя на газетку, паркет «советская хрущевка», пожелтевшие потолки, двери из ДСП. При этом, «Б» хочет от ответчика 10 тысяч рублей компенсации. Понимая, что за такой ремонт он не заплатил бы и тысячи, «Н» отказывается от компенсации и советует «Б» идти в суд.

А вот в суде, он с удивлением обнаруживает, что за старую отделку оценщики насчитали компенсацию как за новую, там где был залит лишь угол стены посчитали оклейку всей комнаты и т.д. и в итоге набежала сумма в 4 раза больше того, что от него требовали изначально.

Естественно, ответчик сразу начинает подозревать тут сговор с целью сделать «евроремонт» за его счет. Так, где тут справедливость?

Почему так получилось

Скажем сразу, обмана тут нет, и подтверждается это рядом решений судов и законных актов, по своим местам все расставит постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»

При разрешении споров, связанных с возмещением убытков, необходимо иметь в виду, что в состав реального ущерба входят не только фактически понесенные соответствующим лицом расходы, но и расходы, которые это лицо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Если для устранения повреждений имущества истца использовались или будут использованы новые материалы, то за исключением случаев, установленных законом или договором, расходы на такое устранение включаются в состав реального ущерба истца полностью, несмотря на то, что стоимость имущества увеличилась или может увеличиться по сравнению с его стоимостью до повреждения. Размер подлежащего выплате возмещения может быть уменьшен, если ответчиком будет доказано или из обстоятельств дела следует с очевидностью, что существует иной более разумный и распространенный в обороте способ исправления таких повреждений подобного имущества.

Говоря простым языком, у нашей условной бабушки с точки зрения закона возникла необходимость ремонта, но поклеить уголок советских обоев не получится, поэтому придется переклеивать всю комнату и т.д.  Естественно, что эта ситуация выгодна пострадавшей и очень невыгодна (в глазах) виновной стороны, но объективная реальность такова.

Если истец не делает ремонт и деньги взял

Еще один часты вопрос, который появляется в голове ответчика, можно озвучить так: – а если они возьмут деньги, но ремонт не станут делать или сделают его за копейки? – могу я проконтролировать, как расходуются мои деньги?

На самом деле, с момента произошедшего залива деньги у виновника возникают обязательства перед пострадавшим. Деньги уже принадлежат пострадавшему и как ими распоряжаться – его дело. Он может делать ремонт, может не делать, может продать квартиру или подарить эти деньги бомжу – нарушение прав пострадавшего не создает никаких обязательств у потерпевшего перед виновником.

Как происходит на практике

На практике оценщики применяют некоторый дисконт, исходя из того, что если в прошлом ремонт был «богатый», то сейчас можно сделать более скромный, если он (ремонт) уже сильно истаскался. Однако, такого чтобы ущербу признали нулевую стоимость не бывает.

Это вполне разумно, т.к. на примере того же «советского паркета» на сегодняшний день такого топорного паркета не найти, паркет это дорого и круто, но есть вполне приемлемый ламинат и т.д.

Другая распространенная ситуация это суд потерпевшего с управляющей компанией или страховой компанией у них довольно хитрые юристы, которые на суде могут настоять на учете состояния ремонта при компенсации и если судья недостаточно компетентен им это удается (удается признать, что можно налепить обои полосой или поменять ламинат на треть комнаты). Иногда судья настолько некомпетентен, что и юристы не нужны. Но такие решения судов легко оспариваются, главное не бояться их оспорить и отстаивать свои требования со ссылкой на конкретные норм, например, на приведенное выше постановление ВС РФ №25.

Виновникам заливов в данном случае можно только посоветовать договариваться на берегу и идти на урегулирование до суда, а еще лучше до независимой оценки (пока пострадавший не знает, на что может рассчитывать). Скупой заплатит вдвойне, этого никто не отменял.

Источник: https://ocenit-usherb.ru/vozmeshenie-posle-zaliva-za-staroe-kak-za-novoe/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.