Гарантия на термосы по закону

Содержание

О термосах stanley и гарантийном сервисе

Гарантия на термосы по закону

О термосах stanley и гарантийном сервисе

Доброе времечко, камрады. Хочу поведать историю о своём опыте приобретения термосов и их починке.

История банальна, как винигрет. В конце лета прошлого, 2013 года, в самые жаркие деньки, когда под палящими лучами далёкой звезды плавится асфальт, а короткие и без того юбки вообще стараются исчезнуть под… так, опять понесло.

Купил я вот такой термос Stanley. В августе купил. Радостно и с полной самоотдачей пользовал в тайге и коротких поездках к морю. Прибор оказался на удивление удобным, лёгким и вместительным – ровно на один литр. Особенно приятны оказались две термокружки, вставленные одна в другую на манер русской расписной матрёшки. Как раз для компании.

К вопросу о причине приобретения термоса именно фирмы Stanley. Честно говоря, я повёлся на рекламу.

Дело в том, что компания начала делать первые «вакуумные бутылки» для шахтёров и странников прерий далёкой Америки в ещё более далёком 1913 году.

Да, как раз компания в прошлом году отмечала очень солидный юбилей – круглее не придумаешь. Ну и это, плюс дизайн и качество стали основополагающими причинами сделанной покупки.

Однако счастье длилось недолго. В октябре термос неожиданно перестал держать тепло. «Что же», – подумал я, не особо унывая, – «бывает и не такое, «Протоны» наши иногда тоже падают с небес на грешную землю, пойдём менять, в общем».

Кстати, ещё одним резоном выбора была гарантия. Stanley обещает ПОЖИЗНЕННЫЙ срок службы на свои товары. То есть, если через 50 лет ваше изделие сломается, вам его отремонтируют бесплатно. Собственно, что и произошло.

Я, как все помнят, живу во Владивостоке, сервисный центр, само собой, в стольном граде Москве. Официальный дилер во Владивостоке, Фёдор, повертел термос в руках, пожал плечами и без вопросов послал прибор по инстанции.

 

Прошёл год… Шутка! Через три месяца наша любезная почта вернула мне готовый термос. На первый взгляд, он оказался полностью новым. Ибо не было на нём мелких царапок, колба имела девственно чистый вид, имелась на месте бумажная рекламная наклейка. Мы с дилером пожали друг другу лапки и распрощались довольные друг другом.

Каково было моё удивление, когда термос месяц назад, всего через полгода от начала активной походной жизни, снова перестал держать тепло. Тут я малость разозлился. Нет, ну что же такое! Раскрутив крышку я внимательно изучил внутреннюю поверхность. И обнаружил следующее:

Пайка в месте крепление нижней чашки и трубы колбы (тёмная щель на стыке слева от центра) разошлась от давления при нагреве. Поскольку термос был на то рассчитан, я не стал напрягать Фёдора и в порыве разочарования, написал гневное письмо в сервисную службу компании «Омега Тул» – официального торгового представителя Stanley на территории России.

В письме была описана проблема, отсканирован сертификат с серийным номером уже однажды подвергнувшегося ремонту прибора.

Затем шла предыстория моего общения с термосами от  Stanley, а в конце выражено недоумение: неужели пожизненная гарантия есть ни что иное, как рекламный трюк? А что мне было делать? Вновь послать за деньги термос в Москву (почта не бесплатная) не хотелось, уж проще китайский купить и ни о чём не жалеть.

Утром меня ждало письмо от представителя сервисного центра, которое я привожу здесь. Ибо оно повергло меня в шок – такого я не ожидал, тем более в России:

«Здравствуйте!  Мы очень сожалеем, что с Вами получилась такая неприятная ситуация с термосами. В качестве компенсации за неудобства мы вышлем Вам термос за наш счет без замены, т.е. испорченный термос нам высылать не надо. Сообщите на какой адрес  выслать. Еще раз приносим извинения.

С уважением

Алексей»

О как! Ни много, ни мало – новый акционный термос к столетию фирмы. 

Я сказал спасибо в ответе и отправил свой адрес доставки. Прошло пять дней…

Чистенький, как попка младенца:

Хочу выразить искреннюю благодарность представителям компании Stanley в России, а особенно специалисту сервисной службы  – Алексею. Очень редко можно встретить такое отношение к клиентам.

Вы как минимум получили одного благодарного человека, который теперь в меру сил будет стараться донести до всех друзей эту историю.

Теперь я действительно понимаю, почему Stanley зарекомендовала себя за целый век как лучший производитель товров для активного отдыха.

Не сочтите за рекламу, но столь дружелюбное отношение к покупателям и забота о клиентах безусловно заслуживали и заслуживают столь пространного поста. Спасибо всем, кто прочитал.

Источник: https://vizhivai.com/blogi/testy-i-obzory/o-termosax-stanley-i-garantijnom-servise

Вернуть термос качественный и бракованный в магазин – инструкция в 2020 году

Гарантия на термосы по закону

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат термоса обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованного), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм термос является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка термоса осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу термос в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата термоса может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

  • Информация о покупателе;
  • Информация о продавце;
  • Купленный товар;
  • Дата покупки;
  • Товарная категория;
  • Должна быть указана причина возврата;
  • Товарный вид при возврате;
  • Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качестваСкачать

Возврат термоса ненадлежащего качества (бракованного)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

  • Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • Имеются недостатки, из-за которого термос не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

ВидОписание
ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть термос в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. Если брак возник из-за действий покупателя;
  2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

  • гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
  • гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если термос будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

  • На возврат и получения денег;
  • На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • На проведение ремонта на бесплатной основе;
  • На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
  • По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

  • ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
  • Наименование и адрес торговой точки;
  • Дата совершения покупки;
  • Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
  • Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
  • Указать на требование возврата товара;
  • Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

  • копию товарного или кассового чека;
  • копию гарантийного талона;
  • накладную;
Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачать

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

  • Если покупатель требует обмена термоса, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
  • Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
  • Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
  • Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат термоса с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-termosa/

Как делается возврат термоса или обмен в день покупки, если сохранился чек внешний вид

Гарантия на термосы по закону

В этой статье мы расскажем, как осуществляется возврат посуды, возможно ли вернуть или обменять термос при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть посуду в течение 14 дней, получить деньги или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Задать вопрос юристу »

Возможен ли возврат термоса надлежащего качества?

Вы решили вернуть термос надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли термос в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

В данных перечнях есть пункт, который относится непосредственно к посуде:

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если термос не относится к данному пункту, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять товар. А при отсутствии товара в наличии — вернуть деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества из перечня

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать термос с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.

  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на термос другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили термос с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать термос для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать термос по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-posudy/termos

Гарантия

Гарантия на термосы по закону

Гарантийные обязательства

Гарантия на вакуумную продукцию (термосы и термосы-кружки) действует 5 лет с момента приобретения изделия.

Гарантия распространяется на теплоизоляционные свойства изделия (сохранение вакуума между стенками). В случае нарушения этих свойств в течении срока действия гарантии изделие подлежит замене. Гарантийные случаи:

  • скрытые дефекты;
  • нагрев внешних стенок термоса.

Допускается нагревание верхней части стенок термоса, находящейся непосредственно около пробки, а также нагревание самой пробки. Это не является неисправностью термоса и не попадает под гарантийный случай.

Позвоните по телефону 8 (800) 555-36-01 или напишите на почту help@rusarctica.ru о случившейся проблеме, и мы обязательно её решим. Замена продукции, купленной в нашем официальном интернет-магазине, производится за счёт компании.

Гарантия на невакуумную продукцию действует в течение 1 года с момента приобретения изделия.

Гарантийные обязательства распространяются на коррозионностойкие свойства изделия, фурнитуру и нанесенное покрытие, при его наличии.

При замене изделие не должно иметь следов внешних механических повреждений: деформаций, сколов, вмятин или трещин на корпусе и прочих частях изделия. Также изделие не должно иметь следов химического воздействия.

Позвоните по телефону 8 (800) 555-36-01 или напишите на почту help@rusarctica.ru о случившейся проблеме, и мы обязательно её решим. Замена продукции, купленной в нашем официальном интернет-магазине, производится за счёт компании.

Гарантия действует в течение 1 года с момента приобретения изделия.

Производитель гарантирует, что в процессе правильной эксплуатации термосумок и термоконтейнеров не произойдёт расхождения материала, из которого изготовлены изделия, также не произойдёт расслоения на стыке пластиковых деталей изделий, деформации внутренней поверхности и ручек (у термосумок).

Гарантийные обязательства не распространяются на уплотнительные резинки, металлические и пластиковые замки, молнии, состояние внешней ткани, а также крепёжные элементы. Гарантийными случаями не являются потертости, царапины, сколы. порезы и иные незначительные повреждения на поверхностях изделий, не влияющие на изотермические свойства.

Срок службы изделия не ограничен при условии бережной эксплуатации и хранения.

Позвоните по телефону 8 (800) 555-36-01 или напишите на почту help@rusarctica.ru о случившейся проблеме, и мы обязательно её решим. Замена продукции, купленной в нашем официальном интернет-магазине, производится за счёт компании.

Как проверить нашу продукцию

Изучите
внешний вид

Внимательно осмотрите изделие на отсутствие механических повреждений.

Подготовьте
термос

В условиях комнатной температуры залейте в термос кипяток.

Проверьте
стенки термоса

Через 1 − 2 минуты потрогайте внешние стенки термоса. У качественного изделия стенки не должны нагреваться.

Стенки термоса
нагрелись?

Если стенки ощутимо нагрелись, термос неисправен. Такое изделие необходимо будет заменить.

Допускается нагревание верхней части термоса в районе пробки, а также нагревание самой пробки.

Изучите внешний вид

Внимательно осмотрите изделие на отсутствие механических повреждений.

Обратите внимание!

Даже когда вы используете кружку вместе с крышкой, старайтесь держать ее в вертикальном положении. Это предотвратит проливание содержимого.

Важно!

Допускается нагревание всех поверхностей термокружки, включая крышку. Не допускается нагрев до температуры содержимого. Перед применение термокружку необходимо промыть теплой водой с моющим средством.

Изучите внешний вид

Осмотрите изделие: у сумки не должно быть разрывов и порезов внешней ткани и внутреннего материала. Проверьте на прочность и внутренние, и внешние швы лёгким натяжением в стороны. Протестируйте молнии и фурнитуру.

Важно!

Показатели удержания температуры у сумок полностью зависят от факторов внешней среды, частоты открывания и использования льда либо его заменителей. Мы рекомендуем аккумуляторы холода серии АХ.

Изучите внешний вид

Осмотрите изделие: у контейнера не должно быть внешних и внутренних повреждений поверхности, крышка должна прилегать плотно как у моделей с замками, так и у моделей без замков. Контейнеры в объёмах от 30 л и больше имеют отверстие для слива конденсата. Убедитесь, что защитный клапан и его уплотнитель на месте.

Важно!

Показатели удержания температуры у термоконтейнеров полностью зависят от факторов внешней среды, частоты открывания и использования льда либо его заменителей. Мы рекомендуем аккумуляторы холода серии АХ. Перед началом эксплуатации термоконтейнер необходимо помыть теплой водой с моющим средством.

Источник: https://rusarctica.ru/warranty/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.