Гарантийный срок эксплуатации холодильников

Содержание

Реальный срок службы бытовых холодильников и гарантии производителя – в чем тут фокус?

Гарантийный срок эксплуатации холодильников

Выбор нового холодильника — задача непростая, ведь обычно такую громоздкую и дорогостоящую технику приобретают не на один год.

Поэтому покупатель предъявляет к агрегату самые высокие требования: стильный дизайн, минимальное энергопотребление, большой срок службы холодильника, функциональность.

Производители таких популярных брендов, как «Атлант», «Бирюса», «Индезит», стремясь выстоять в условиях жесткой конкуренции, гарантируют бесперебойную работу холодильного оборудования в течение 3 лет. При этом если соблюдать условия эксплуатации, заявленный срок службы составляет более 10 лет.

Какой информации производителя верить?

Срок службы современных холодильников, в отличие от мощности, температуры в камерах и других характеристик, невозможно проверить. Убедиться в том, что производитель не преувеличивает, можно только опытным путем. При правильной эксплуатации многие агрегаты могут прослужить 10, 20 и более лет. Однако не исключена возможность, что новенький прибор выйдет из строя гораздо раньше.

А вот чему следует доверять, так это заявленному гарантийному сроку. Фирма заверяет, что ее продукция не сломается в этот период, если тому не поспособствует сам хозяин. В случае если какой-либо узел все-таки откажет, фирма за свой счет сделает ремонт или предоставит новый агрегат. В течение гарантии за сохранность своего холодильника можно не беспокоиться.

Гарантийные обязательства прописаны в техпаспорте и гарантийном талоне, и именно они отражают реальное положение вещей. Производителю невыгодно завышать срок эксплуатации, так как в этом случае он разорится на бесплатном ремонте старой техники. В то же время малый гарантийный срок отпугнет покупателей.

Не следует думать, что как только истечет гарантия, холодильник неминуемо сломается. Наоборот, многие модели служат намного дольше заявленного гарантийного срока, но теперь при каждой поломке и вызов мастера, и новые детали, и ремонт оплачивается из кармана покупателя.

Отказать может даже самая дорогостоящая и престижная техника, поэтому в момент покупки надо удостовериться в наличии гарантии. Если в техпаспорте не прописана продолжительность гарантии, то по умолчанию она составляет полгода со дня выпуска агрегата.

Что влияет на срок службы холодильника?

Перед тем как выставить холодильное оборудование на продажу, производитель проводит лабораторные исследования и опытным путем устанавливает срок службы агрегатов. Долговечность техники зависит от функциональности прибора, материалов, особенностей конструкции и соблюдения правил эксплуатации.

Кроме того, перед покупкой холодильника следует обратить внимание на следующие нюансы:

  • количество компрессоров — с двумя компрессорами холодильник прослужит дольше;
  • инверторный мотор – двигатель работает постоянно, но с минимальной мощностью;
  • объем агрегата – чем он меньше, тем дольше срок работы;
  • дополнительные функции — чем проще аппарат, тем он долговечнее;
  • толщина трубок, по которым циркулирует фреон;
  • толщина обшивки внутренней части камеры.

Все эти особенности влияют на продолжительность «жизни» холодильного оборудования.

Как продлить срок службы холодильника?

Каждый покупатель заинтересован в том, чтобы холодильник проработал как можно дольше. Этого добиться несложно, если учесть несколько рекомендаций.

  • Регулярная очистка конденсатора от пыли. Конденсатор в холодильнике представляет собой теплообменный аппарат, в котором пары хладагента охлаждаются до определенной температуры, а затем переходят в жидкое состояние. Своевременная чистка этого узла помогает увеличить срок эксплуатации в два раза. Очистку проводят щеткой или пылесосом.
  • Не следует до отказа заполнять камеру продуктами, так как это препятствует равномерному охлаждению.
  • Правильное место. Не стоит устанавливать холодильное оборудование в тесную нишу или рядом с приборами обогрева, в том числе на теплый пол.
  • Уход за уплотнителем двери. Резиновый уплотнитель дверцы холодильного агрегата должен регулярно очищаться с помощью мыла и воды. Если резина износилась, то уплотнитель следует немедленно заменить.
  • Правильная организация внутреннего пространства холодильной камеры. Чтобы не перегружать аппарат, в разных зонах которого температура неодинакова, надо раскладывать продукты в соответствии с рекомендациями производителя.

Рекомендуем:   Вкусно пахнет: поглотитель запаха в холодильнике

Придерживаясь этих несложных правил, удастся существенно продлить срок службы холодильника.

Сколько прослужит холодильник «Атлант»?

Производство бытовой техники марки «АТЛАНТ» началось в Минске около полувека назад. Сегодня компания производит холодильные устройства разных размеров, которые используются и дома, и в офисах. Техника этой компании отличатся надежностью, высоким качеством и безопасностью.

Производитель заявляет, что его продукция прослужит минимум 10 лет. Если модель будет снята с производства, то в течение последующих 10 лет фирма обязуется выпускать для нее запасные части и комплектующие. При этом срок гарантии составляет 3 года.

Срок эксплуатации холодильника «Бирюса»

«Бирюса» — красноярский завод холодильников. Более 85% деталей для сборки агрегатов фирма изготавливает самостоятельно, используя высококачественные комплектующие от компании Samsung, ILPEA, BASF.

Срок гарантии на все бытовые холодильники и морозильники «Бирюса» — 3 года. Реальный срок эксплуатации, по отзывам покупателей, составляет не менее 20 лет.

Срок службы холодильников «Индезит»

Компания Indesit предоставляет гарантию на свою бытовую технику на период от 12 до 36 месяцев. Заявленный срок службы — 10 лет с момента выпуска холодильника.

Кроме того, на холодильники «Индезит» введена платная программа «Сервис 5», когда к трем годам официальной гарантии добавляется еще два года платной. Доплатив небольшую сумму один раз, можно на протяжении 5 лет не печалиться о неисправностях агрегата, так как сервисная служба будут обязана бесплатно устранить любую поломку.

Выбирая самый надежный и долговечный холодильник, следует в первую очередь ориентироваться на продолжительность гарантии производителя. Реальный срок службы оборудования зависит от ряда условий, в том числе от правильной эксплуатации.

Источник: https://mschistota.ru/texnika/refrigerators/srok-sluzhby-xolodilnika.html

Каков срок службы холодильников по ГОСТу и в зависимости от производителя? Продление времени эксплуатации

Гарантийный срок эксплуатации холодильников

При покупке такой бытовой техники, как холодильник, необходимо обращать внимание на сроки его службы. Некоторые производители указывают средний срок, а некоторые не указывают вообще.

Стоит разобраться, какой же на самом деле срок годности холодильника, в зависимости от производителя, от чего он зависит и возможно ли его продлить.

А также ознакомится с некоторыми правилами эксплуатации изделия, для предотвращения нежелательных поломок.

Оказываем юридическую помощь. Звоните

Источник: https://pravovoi.center/zpp/srok-sluzhby/holodilnika.html

Срок службы холодильника. Самые надежные холодильники. Руководство по эксплуатации холодильника

Гарантийный срок эксплуатации холодильников

Холодильное оборудование в домашнем хозяйстве является одним из самых необходимых предметов ежедневного обихода. Стоит оно немало, поэтому, приобретая эту крупную бытовую технику, люди рассчитывают на продолжительный срок службы холодильника и его надежность.

Сколько может прослужить холодильник

В среднем срок эксплуатации холодильника составляет от 7 до 15 лет. Именно такие цифры можно встретить в инструкциях и описаниях к агрегатам. При этом производители некоторых известных марок, таких как “Атлант”, “Бирюса”, “Аристон”, “Беко”, “Стенол”, “Бош”, указывают в руководствах по эксплуатации холодильников сроки в 7-10 лет.

Этим они стараются обезопасить себя от возможных претензий покупателей. Необязательно, что устройство по завершении этого периода должно выйти из строя. Но все же моральный и физический износ, неверная эксплуатация и уход могут вывести оборудование из строя за этот период.

Фирма “Либхер” устанавливает срок службы холодильников в пределах 15 лет.

При этом по ГОСТу устанавливается гарантийный срок в 3 года на крупную бытовую технику. Это значит, что на протяжении этого периода времени можно обращаться в место продажи холодильника с требованием провести ремонт при возникновении различных неполадок в работе.

От чего зависит срок службы

Заводы-изготовители, прежде чем выставить партию холодильных установок на продажу, должны методом проведения опытов и лабораторных испытаний определить срок службы холодильников. Продолжительность бесперебойной работы зависит от:

  • Технологических возможностей.
  • Материалов, из которых изготовлен агрегат.
  • Особенности конструкции.
  • Соблюдения правил, установленных изготовителем.

По этим причинам у похожих внешне холодильников могут различаться сроки службы. Заявленный срок службы является не обязанностью фирмы-изготовителя, а его правом.

Обязательства фирм-изготовителей на протяжении срока службы

Производитель не может нести ответственность за ненадлежащее обращение с оборудованием, намеренную его порчу, умышленное выведение из строя. Но в то же время на протяжении всего заявленного срока эксплуатации обязан:

  • Компенсировать расходы при выявлении явного брака в холодильной установке.
  • Проводить техобслуживание и ремонт в случае неисправностей.
  • Принимать и устранять претензии по существенным нарушениям в работе.
  • Бесплатно проводить замену негодных деталей.
  • Производить узлы, детали и запчасти для проведения ремонта и устранения неполадок.

Самые надежные импортные холодильники

Принимая решение о покупке конкретной модели, следует выбирать производителей, устанавливающих более длительный гарантийный срок на холодильник. Также ориентироваться нужно не на разрекламированную марку и красоту дизайна, а на страну-изготовителя. Качественными и надежными холодильниками славятся страны Скандинавии, Япония и Германия.

“Либхер” производится в Германии. Очень надежный бренд, известный безупречной репутацией. Надежность конструкции обеспечивает двойная система охлаждения, благодаря которой равномерно распределяется нагрузка на прибор. Уровень шума, возникающий при работе, минимальный, так как современные детали обеспечивают тихую работу всей системы.

Камеры холодильника и морозильника работают независимо друг от друга, что увеличивает срок службы холодильника. Модельный ряд представлен широким ассортиментом на любой вкус и кошелек. Даже бюджетные модели имеют оригинальный дизайн и заявленный эксплуатационный срок службы 15 лет.

Срок службы холодильников из ряда моделей нового поколения составляет порядка 25 лет.

“Электролюкс” – продукция швейцарской фирмы, соответствующая лучшим мировым стандартам. Отличительная черта выпускаемых агрегатов – низкий расход потребления электрической энергии. Стоимость в зависимости от модели составляет от 35-40 тысяч и выше.

Модели оснащены всеми современными функциями (системой “Ноуфрост”, датчиками, сигнализирующими о необходимости ремонта). Продукты долго сохраняют не только свежий вид, но и все полезные вещества благодаря особой системе охлаждения.

Благодаря уникальным встроенным технологиям внутри поддерживается оптимальный микроклимат и одинаковая температура в разных местах внутреннего пространства холодильника. Помимо Швеции, производство и сборка проводятся в Польше, Венгрии, Словении.

“Бош” – еще один заслуженный немецкий производитель, чье холодильное оборудование признано во всем мире. Устройства “Бош”, так же как и “Либхер”, оснащены независимо работающими камерами. Встроенная автоматическая система обеспечивает поддержание постоянной стабильной температуры. Бытовая техника “Бош” соответствует мировым стандартам и выдерживает возможные колебания в электросетях.

“Самсунг” – фирма, которая тоже завоевала авторитет и признание покупателей. Производимая холодильная бытовая техника удобна при размораживании, не создает много шума, поддерживает стабильный микроклимат внутри. По причине обладания этими современными параметрами цены на технику фирмы довольно высокие, но долгий срок службы и отсутствие проблем полностью окупают потраченные деньги.

“Элджи” производит современную по всем параметрам технику. Холодильники этой марки оснащены особой системой воздухообмена. Благодаря этому теплые точки отсутствуют и устройство надежно работает многие годы.

Все вышеперечисленные пять фирм признаны производящими самые надежные холодильники в мире.

Обзор отечественных холодильных установок

Покупка холодильника отечественного производства – тоже неплохое решение, ведь качество этой техники заметно улучшилось за последние годы, а дизайн не хуже импортных аналогов. Самыми надежными холодильниками являются:

  1. “Стинол” – популярная марка за бюджетную цену. Радует своих обладателей функциональностью, долговечностью и внешней оригинальностью. Срок службы составляет 10 лет. Однако поломки могут случаться и раньше этого времени.
  2. “Атлант” производится на территории СНГ, в Беларуси. Предлагаются интересные модели с разными ценами. Основа надежности выпускаемых устройств – работа двух независимых компрессоров (в морозильном отделений и в холодильном). Техника абсолютно безопасна и практически бесшумна. Техническое обслуживание доступно по невысоким ценам. В случае неполадок всегда можно быстро решить вопрос.
  3. Холодильники “Днепр”, выпускаемые фирмой «Норд», известны из советского прошлого. Производитель вложился в модернизацию и новый дизайн популярной модели, благодаря чему агрегаты пользуются спросом и по сей день. Симбиоз некоторых импортных деталей и замена линии производства позволили получить красивый современный холодильник “Днепр”. Так, например, при производстве применяются экологичные хладагенты, а окрашивание стен проводится без вредных примесей. Холодильники выпускаются в разных цветах. Являются экономичными моделями. Такой же агрегат объемом 330 литров зарубежного изготовления будет стоить на порядок дороже “Днепра”. Набор технических характеристик за эти деньги получается весьма приличным (низкий шум, энергосбережение, автономность двух компрессоров). По надежности и долговечности эта модель известна долгим сроком службы на протяжении многих лет.

Руководство по эксплуатации

Несмотря на большой ассортимент холодильных установок, базовые принципы руководства по эксплуатации являются схожими для многих моделей. При транспортировке, установке и использовании холодильника следует учесть основные моменты:

  1. Транспортировка оборудования должна проводиться только с жестко фиксированным компрессором.
  2. Выбор места для холодильника: располагать бытовой прибор нужно вдали от отопительных батарей и плиты.
  3. Бережное отношение: не допускать частого открывания дверцы холодильника и не забывать закрывать ее плотно.
  4. Равномерное заполнение: размещать продукты примерно равными частями по всем полкам для обеспечения лучшей микроциркуляции воздуха.
  5. Обслуживание: следует вовремя убирать наледь в холодильнике и в морозильной камере.
  6. Осмотр: регулярно мониторить состояние резиновых прокладок и петель для предупреждения деформации.
  7. Уход: нужно содержать холодильник в чистоте как снаружи, так и внутри.
  8. Квалифицированная помощь: в случае неисправностей не пытаться ремонтировать самостоятельно, обращаться к мастерам сервисного центра.

Несоблюдение основ правил эксплуатации снижает срок службы холодильника, ведет к появлению неисправностей, которые могут представлять опасность для находящихся рядом с прибором.

Особенности хранения продуктов и разморозки

Чтобы продлить время службы холодильника, следует знать основы хранения продуктов питания:

  • Нельзя перегружать полки.
  • Запрещается ставить теплую и горячую пищу.
  • Нельзя плотно ставить к задней стенке кастрюли, контейнеры, упаковки.
  • Хранить и замораживать следует свежие продукты.
  • Придерживаться правил распределения продуктов (бутылки ставить вертикально, в выдвижных ящиках держать овощи и фрукты).

Что важно знать о разморозке:

  • Проводить ее следует 3-4 раза в год (с системой “Ноуфрост” – 1-2 раза).
  • Период размораживания должен длиться не менее суток.
  • Нельзя ковырять лед ножом или иными режущими приборами.
  • Не стоит нагнетать горячий воздух феном или тепловентилятором.
  • Все продукты следует вынуть.
  • После разморозки нельзя сильно загружать холодильник продуктами.

Куда сдать старый холодильник

Когда оборудование вышло из строя и не подлежит ремонту или же отслужило долгие годы, встает вопрос об утилизации холодильника:

  • Попытаться продать в нерабочем состоянии – иногда мастера по ремонту могут приобретать нерабочие холодильники за небольшую стоимость. Делают это они с целью восстановления и дальнейшего использования либо перепродажи. Продажа по объявлению может занять довольно длительное время.
  • Продать на запчасти – спросом будет пользоваться исправный мотор-компрессор, датчики и панели управления.
  • Отвезти в специальные пункты приемки для переработки – опять же вырученная сумма будет мизерной, но холодильник отправят на разборку, а это значит, что он не будет наносить вред окружающей среде.
  • Просто выбросить – оставить возле подъезда или контейнеров.
  • Обратиться в специализированные фирмы – именно такие занимаются бесплатным вывозом и скупкой старых холодильников.

Как видно, всегда есть варианты, куда сдать старый холодильник.

Источник: https://FB.ru/article/426338/srok-slujbyi-holodilnika-samyie-nadejnyie-holodilniki-rukovodstvo-po-ekspluatatsii-holodilnika

Какой срок службы и гарантии бытовых холодильников?

Гарантийный срок эксплуатации холодильников

Показатели срока службы и гарантии бытового холодильного оборудования в наибольшей мере определяют степень конкурентоспособности холодильников. Их срок службы не настолько актуален для тех потребителей, которые всегда нацелены на приобретение новейших моделей, появляющихся на рынке.

Желание данной категории покупателей не допускать морального устаревания домашних холодильных агрегатов чаще всего подкреплено хорошим финансовым достатком в конкретно взятой семье.

Однако большинство потребителей с более скромным доходом все же не последнюю роль при выборе холодильника отводят продолжительности его службы.

К вопросу о безотказности и наличии гарантийных обязательств

Срок гарантии холодильников накладывает на производителя выполнение заявленных гарантийных обязательств.

Как правило, добиться полностью безотказной работы не под силу никому, не исключая многоопытных изготовителей. Разочаровать фактом отказа может даже дорогостоящая и престижная модель.

В связи с этим, очень важно в процессе приобретения холодильника удостовериться в наличии на него гарантии.

Гарантийные обязательства отличаются исходя из того, с какой моделью вы имеете дело. Но в любом случае они должны указываться в сопровождающей документации. Если таковая отсутствует, то по умолчанию гарантийный срок составит 6 мес.

Важно понимать, холодильник – сложно устроенное изделие, представляющее собой совокупность множества узлов, выполняющих специфические функции. При несвоевременном отказе хотя бы одного из них, агрегат может оказаться неисправным.

Если взять для рассмотрения какой-то определенный узел изделия, то по статистике возможен отказ лишь одного такого узла на 1000 холодильников. В то же время из 1000 холодильников подвержены отказу уже не одно, а несколько изделий.

Таким образом, от обращения в ремонтную службу не застрахован ни «бедный», ни состоятельный покупатель.

Под сроком гарантии принято подразумевать установленное время (начиная с момента покупки продукции), в течение которого производитель несет обязательство перед потребителем бесплатно устранить возникшую неисправность оборудования. Такое обязательство сохраняет силу только в тех случаях, когда отказ случается не по вине покупателя.

Пока не истечет гарантийный срок, холодильный агрегат может подвергаться ремонту не один раз, причем с бесплатной заменой отказавших узлов. В ситуации, когда продавец оказывается неспособен решить вопрос с поломкой оборудования, покупатель вправе потребовать полной замены холодильника той же модели.

После истечения установленного периода гарантийного обслуживания за устранение любой неполадки оборудования покупателю придется платить из своего кармана (расходов потребуют как сам вызов мастера, так и проводимые им ремонтные мероприятия, плюс стоимость замененных деталей).

Зачастую практикуется так называемое частично бесплатное обслуживание, то есть плата взимается лишь за вызов работника сервиса, либо только за саму работу, либо за замененный узел изделия и т. д.

Распространенной ошибкой является понимание гарантии как показателя долговечности холодильного оборудования. Вообще, связи между продолжительностью работы агрегата и официальной гарантией – нет, и, соответственно, никаких обязательств по соблюдению подобной неверно трактуемой «гарантии» продавец не несет.

Страны-изготовители

  • Холодильники российского и белорусского производства традиционно имеют 3-годичную гарантию.
  • Изделия датского производства «Vestfrost» – 5 лет гарантии.

На изделия украинского производства в основном устанавливается 1 год гарантии, включая 3-годичное бесплатное обслуживание, без возможности заменить неисправный холодильник даже в случае выявления сугубо производственного брака.

Бытовая холодильная техника корейского изготовления имеет 1 год гарантии, включая от 1 до 2 лет бесплатного обслуживания с оплатой заменяемых частей.

Для европейских агрегатов, как правило, установлено время гарантии 2 года (или 1 год + 1-2 года бесплатного обслуживания).

К сожалению, отечественным потребителям очень часто приходится сталкиваться с малоприятным фактом, когда на топовые марки американских и европейских холодильников дается всего 1 год гарантии, и это несмотря на то, что в собственных странах данные компании предоставляют покупателям более комфортные по продолжительности гарантийные сроки.

Раздельные гарантии

Ряд европейских компаний практикует предоставление раздельных гарантий. Например, на сам холодильник – 1 год, а отдельно на его составные узлы – до 5 лет.

Что касается реально ожидаемой продолжительности службы холодильного агрегата, о нем продавцы распространяются с большой неохотой.

С большой долей вероятности вам пояснят, что современный холодильник не должен служить более 5-6 лет, ведь по прошествии этого времени он все равно морально устареет и не сможет выдержать конкуренцию с новоиспеченным поколением бытового холодильного оборудования. Возможно, в данном утверждении и есть своя доля истины.

В любом случае, информирование о сроках службы предлагаемого изделия остается для производителя делом добровольным, именно поэтому так важно уделить повышенное внимание устанавливаемому гарантийному сроку на приобретаемую продукцию.

По сути, срок службы имеет 3 варианта трактовки, хотя стоит сделать оговорку: ни один из них не обладает достаточным основанием ни по юридическим, ни по экономическим критериям.

Установленный срок службы – это утвержденная фирмой-изготовителем продолжительность службы для данного агрегата. Она может варьироваться от 5 до 10 лет.

Средний срок службы

Средний срок службы – это среднестатистическая продолжительность службы для изделий в рамках одной модели (их объединяют единые технические условия изготовления). От 7 до 15 лет.

Некоторые компании вообще не утруждают себя указанием срока службы в сопровождающей документации.

Отдельные фирмы предоставляют информацию о среднем сроке службы, что дает потребителю условные ориентиры, какое время может прослужить холодильник.

Но при этом, если изделие выйдет из строя раньше заявленного периода, это вовсе не предоставит покупателю оснований рассчитывать на замену неисправного агрегата.

Расчет среднего срока службы нужен изготовителю главным образом для определения необходимых объемов выпуска запчастей, не более того. Правильность данного срока проверяется методом проведения испытаний в лабораторных условиях.

Во времена СССР средний срок службы холодильных агрегатов нормировался и учитывался при составлении планов производства запчастей к данному оборудованию – это было связано с особенностями государственной плановой экономики.

В эпоху наступившей в 1990-х рыночной экономики остался актуален расчет эксплуатационного парка и требуемого количества запчастей для поддержки рабочего состояния выпускаемой продукции, но отпала потребность в нормировании и контроле.

Сейчас каждый производитель целиком самостоятелен в принятии решения, какой объем, какой конкретно продукции и в каких временных рамках ему надлежит ее выпускать.

В целом, какое-то число выпускаемых холодильников приходит в негодность раньше установленного срока (из-за агрессивных условий эксплуатации или несоблюдения рекомендаций фирмы-изготовителя), а какое-то – позже (в силу благоприятно сложившихся условий эксплуатации). Стоит отметить: на практике мы довольно часто сталкиваемся с тем, что многие холодильники отечественного производства, при заявленном среднем сроке службы в 15 лет, могут отлично прослужить аккуратным хозяевам даже 30, 40 и более лет.

Если у вас возник не гарантийный случай, вы можете обратиться за помощью к специалистам. Все услуги по ремонту и монтажу сотрудники компании оказывают на территории клиента по всем районам города и области.

Первичная диагностика предоставляется бесплатно (в случае согласия на ремонт), а озвученная за работу сумма не меняется в процессе. Вся работа выполняется высококлассными специалистами в кратчайшие сроки.

На ремонт холодильников Side-by-Side, а также на предоставляемые запчасти дается гарантия от шести месяцев до трех лет. 

Поделись, если оказалось полезно

Устранение неисправностей у всех марок/брендов

Мы обслуживаем все районы СПб и Ленинградской области

Срочный выезд по следующим видам работ:

Источник: http://remont-holodilnika.spb.ru/srok-sluzhby-i-garantii-bytovyh-holodilnikov

Сколько составляет срок гарантии на холодильник

Гарантийный срок эксплуатации холодильников

Покупая бытовую технику, имейте в виду, что на нее дается гарантия. Это срок, в течение которого купленная вещь в случае поломки ремонтируется бесплатно. Если вы купили холодильник, важно знать, какой срок гарантии он имеет, что делать, если он сломался.

Приобретение холодильника

Будьте внимательны при покупке

Современная промышленность выпускает холодильники разных марок. Среди них есть отечественные и зарубежные изделия. Сколько времени они проработают в нормальном режиме?

Холодильник – достаточно сложное оборудование, поэтому его работу следует проверить еще в магазине. Прислушайтесь к звуку мотора, проверьте, как открываются и закрываются дверки и ящики, как функционирует температурный режим.

Холодильник с продуктами

При покупке очень важно проконтролировать правильность заполнения гарантийного талона. Он должен содержать такие сведения:

  • Дата продажи холодильника;
  • Печать продавца на карте и на всех отрывных талонах;
  • Подпись продавца с расшифровкой фамилии.

При наличии ошибок в заполнении гарантийного талона вы можете не добиться ремонта или замены агрегата в случае поломки.

Гарантийный талон

Время гарантийного обслуживания

Сроки гарантии на холодильники разные. В среднем дается гарантия 2 года со дня покупки. Этот срок несколько отличается у бытовых аппаратов разных марок.

Больший гарантийный срок дают те производители, которые уверены в качестве своей продукции.

Гарантию на холодильник определяет производитель, а не продавец. Это касается любых марок: Либхер, Индезит, Атлант, Самсунг, Бош и др.

Срок гарантии

Итак, сколько же дается гарантия на холодильники разных марок?

Сроки гарантии:

  • Холодильники марки LG – 1 год;
  • Бош (Bosch) – 2 года;
  • Самсунг (Samsung) – 2 года;
  • Либхер – 3 года;
  • Electrolux – 2 года;
  • AEG – 2 года;
  • Aтлант – 3 года;
  • Индезит – 3 года.

На некоторые марки дополнительно дается еще и сервисное обслуживание.

Самсунг

Сколько времени составляют сроки гарантии именно вашего холодильника, читайте в инструкции по эксплуатации. Для дополнительных разъяснений можно позвонить на горячую линию производителя.

На холодильники Индезит введена платная программа «Сервис 5». Она увеличивает срок обслуживания. У агрегатов Индезит к 3 годам официальной гарантии добавляется еще 2 года платной. Если холодильник сломается, вы заплатите только один раз, а затем, в течение двух лет, вам будут обязаны устранить любую поломку.

Из холодильников отечественных производителей более надежным считается Атлант, он сделан из высококачественных материалов. В холодильнике один компрессор, который работает бесшумно. Гарантия на холодильник Атлант – 3 года, причем легко найти мастерскую по обслуживанию.

Ремонт холодильника Атлант делается за счет производителя, если в этом его вина. На комплектующие детали нет гарантии, но они продаются в сервисных центрах.

В интернет-магазинах есть программы, предоставляющие 10 лет дополнительной гарантии. Например, при покупке холодильника Бош предлагается 10 лет специальной гарантии на компрессор.

Если холодильник сломался

Холодильник относится к технически сложным товарам. В случае поломки агрегата на гарантии вам обязаны ее устранить. Если это невозможно, то холодильник должны заменить на новый.

В талоне подробно прописаны условия гарантии. Гарантийный ремонт не положен, если в холодильнике имеются механические повреждения, неисправности из-за неправильной эксплуатации.

Если сломалась ручка, ножка или лампа освещения агрегата, на гарантийный ремонт тоже не стоит рассчитывать. Такие поломки придется устранять самостоятельно.

Итак, сломался холодильник на гарантии, что делать? По закону РФ «О защите прав потребителя» вы имеете право требовать:

  • замены оборудования;
  • бесплатного устранения неисправностей;
  • возврата денег, затраченных на покупку.

Вам должны предоставить какую-либо одну услугу из трех, в зависимости от поломки. Заменить товар производитель обязан только в том случае, если поломка ремонту не подлежит, либо он чрезмерно дорогой.

В ситуации, когда холодильник, находящийся на гарантийном обслуживании, сломался, необходимо сразу же обратиться в сервисный центр. Мастер, производящий ремонт холодильника по гарантии, должен внести соответствующую запись в талон.

Если холодильник ремонтируется в мастерской, гарантия продлевается автоматически. На время ремонта вы имеете право потребовать от продавца аналогичный агрегат. Не беспокойтесь о том, сколько будет стоить доставка холодильника в мастерскую. Она осуществляется за счет продавца (изготовителя).

В случае когда на ваши обоснованные претензии по поломке холодильника продавец не реагирует, обращайтесь в суд с исковым заявлением. Необходимо будет собрать еще и такие документы:

  • Кассовый чек;
  • Акт осмотра холодильника мастером;
  • Гарантийный талон;
  • Претензия к магазину в письменной форме.

Все эти документы подаются по месту жительства.

Гарантийное обслуживание при покупке в интернет-магазине

Если вы решили купить холодильник в интернет-магазине, то обсудите условия гарантийного срока по телефону или в режиме онлайн.

Когда товар доставят вам домой, обязательно проверьте все документы. Убедитесь, соответствуют ли они марке именно этого агрегата. Посмотрите, все ли укомплектовано, нет ли дефектов.

Если вы не успели воспользоваться покупкой, а уже обнаружили брак, то в течение двух недель вам обязаны его обменять. При этом не должна быть нарушена целостность упаковки, а заводские ярлыки и маркировки должны быть на месте.

Когда товар уже был в использовании, требуется заключение сервисного центра. В интернет-магазине на холодильники Либхер дается гарантия производителя. В гарантийном свидетельстве должна быть дата продажи и штамп магазина.

Чтобы исключить нарушения правил установки, проводить ее должны специалисты сервисного центра. Изучите инструкцию по эксплуатации.

Если срок гарантии на сам агрегат 2 года, то на комплектующие – всего три месяца. К ним относятся полки, ящики, решетки, насадки, шланги.

Правильно оформляйте гарантийные документы, чтобы в случае необходимости воспользоваться положенными услугами.

Источник: http://expertfrost.ru/ekspluataciya/srok-garantii

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.