Гарантийный ремонт

Инструкция по заполнению заявки на проведение гарантийного обслуживания

Гарантийный ремонт

Внимание! Приборы принимаются в сервисный центр только в упаковочной таре.

Уважаемые партнеры! Правильное заполнение бланка «Заявка на проведение гарантийного обслуживания» значительно ускорит гарантийный ремонт купленного вами оборудования.

Общие правила

  1. На каждую единицу сдаваемого на гарантийное обслуживание оборудования заполняется отдельная Заявка.
  2. Все данные, вносимые в Заявку, должны соответствовать данным первичного документа покупки (Накладная ТОРГ-12, Счет фактура или Товарный чек), по которому было приобретено оборудование, сдаваемое на гарантийное обслуживание.

  3. Заявка заверяется Печатью организации либо сопровождается Доверенностью организации, от которой осуществляется сдача оборудования на гарантийное обслуживание. Если одновременно от одной организации подается несколько Заявок, они могут сопровождаться одной доверенностью.

  4. Выдача отремонтированного оборудования из сервисного склада ТД ТИНКО осуществляется на основании:
    • Накладной, выданной сервисным складом ТД ТИНКО при приеме оборудования;
    • Доверенности — для представителя юридического лица;
    • Паспорта — для физического лица.

ВНИМАНИЕ! Неправильное заполнение реквизитов Заявки, отсутствие печати или доверенности от организации, является основанием для отказа в приеме оборудования на гарантийное обслуживание.

Правила заполнения граф бланка

Графа «Название (Ф.И.О) заявителя согласно документу продажи»

  1. Для юридического лица: указывается наименование организации как в графе «Грузополучатель» первичного документа покупки.
  2. Для физического лица — фамилия, имя, отчество заявителя.

Графа «Номер документа, по которому было приобретено оборудование»

Указывается номер документа покупки (Накладная ТОРГ-12, Счет фактура или Товарный чек).

Графа «Дата документа, по которому было приобретено оборудование»

Указывается дата документа покупки (Накладная ТОРГ-12, Счет фактура или Товарный чек).

Графа «Ф.И.О. контактного лица заявителя»

Указывается Ф.И.О. ответственного лица заявителя, с которым сотрудники сервисного склада ТД ТИНКО могут связаться в случае возникновения дополнительных вопросов по ремонту, замене и отправке оборудования.

Графа «Контактный телефон заявителя»

Телефон ответственного лица заявителя, Ф.И.О. которого Вы указали в графе «Ф.И.О. контактного лица заявителя»

Графа «Электронная почта заявителя»

E-mail адрес ответственного лица заявителя, Ф.И.О. которого Вы указали в графе «Ф.И.О. контактного лица заявителя»

Графа «Почтовый адрес заявителя для отправки отремонтированного товара»

Указывается адрес, по которому подлежит отправке отремонтированное оборудование. ВНИМАНИЕ! В этот же адрес будет отправлено невостребованное отремонтированное оборудование по истечении предельного срока хранения (30 дней) на сервисном складе ТД ТИНКО.

Для минимизации риска потери оборудования при транспортировке, просим внимательно и четко заполнить эту графу.

Графа «Дата сдачи (отправки) оборудования на сервисный склад»

  • Если оборудование доставлено Вашим представителем на сервисный склад ТД ТИНКО, то указывается дата сдачи оборудования на сервисный склад ТД ТИНКО.
  • Если оборудование отправляете на сервисный склад ТД ТИНКО транспортной компанией, или иным обезличенным способом (почта, экспресс-Почта), укажите дату сдачи оборудования транспортной или почтовой организации.

Графа «Способ возврата отремонтированного оборудования»

В этой графе Вы можете выбрать способ возврата отремонтированного оборудования из трех возможных вариантов:

  1. «Лично, через представителя организации» — напрямую с сервисного склада ТД ТИНКО через представителя Вашей организации или лично частным лицом.
  2. «Отправка с грузом заявителя» — с очередной поставкой оборудования приобретенного вашей организацией в ТД ТИНКО.
  3. «Срочная отправка по окончании ремонта» — посредством транспортной компании или почтовым сообщением, сразу после получения оборудования от сервисного центра Производителя.

Графа «Наименование оборудования»

Указывается наименование оборудования так, как оно указано в графе «Наименование товара» в документе продажи (Накладная ТОРГ-12, Счет фактура или Товарный чек).

Графа «Серийный номер»

Указывается серийный номер оборудования, если он нанесен на оборудование производителем. Если серийный номер отсутствует или не обнаружен Вами, оставьте графу незаполненной.

Графа «Комплектация, внешний вид оборудования»

Указывается комплектация сданного (отправленного) на сервисный склад оборудования. Могут быть указаны сведения по внешнему виду сданного (отправленного оборудования), если сдающая или принимающая сторона считает это необходимым.

Графа «Подробное описание неисправности и условия возникновения неисправности»

Как можно подробнее опишите выявленную неисправность оборудования и условия, при которых неисправность была выявлена. Помните, эта информация можете значительно сократить время гарантийного ремонта оборудования.

Графа «Подпись, печать заявителя»

Подпись лица, Ф.И.О. которое указано в доверенности на сдачи оборудования на сервисный склад ТД ТИНКО или частного лица сдающего оборудование. Если оборудование отправляете на сервисный склад ТД ТИНКО транспортной компанией, или иным обезличенным способом (почта, экспресс-Почта), то подпись заявителя заверяется печатью организации-заявителя.

Благодарим вас за внимательное заполнение «Заявки на проведение гарантийного обслуживания оборудования».

Источник: https://www.tinko.ru/repair/instruction.php

Сервис

Гарантийный ремонт

Эффективность рециркуляторов “Армед” подтверждена

НИИ Дезинфектологии Роспотребнадзора

    Порядок действий при выявлении дефекта, неисправности или недокомплекта приобретенных у нас изделий

    1. Заполнить форму обращения, в которой должны быть полные реквизиты: Скачать форму обращения, Заполнить форму обращения онлайн
    2. Приложить фотографии. Отправить их менеджеру на e-mail: 312@armed.ru, 312@armedmsk.ru В течение 2-х дней обращение будет рассмотрено и ему будет присвоен номер.
    3. После того, как будет принято решение относительно Вашей заявки, с Вами свяжется сотрудник сервисной службы по телефону или через e-mail. Он проинформирует Вас о последующих действиях и сообщит, на какой адрес отправлять изделие и какой транспортной компанией
    4. При отправке груза в сервисный центр обязательно вложите заполненную форму обращения с присвоенным номером.
    5. После отправки груза обязательно пришлите экспедиторскую накладную на e-mail: 312@armed.ru, 312@armedmsk.ru.
    6. После того, как Вы отправите изделие на ремонт или замену брака, Вы всегда можете узнать на какой стадии находится решение Вашей проблемы, позвонив или написав сотруднику из сервисной службы и сказав номер обращения.

    Правила и условия отправки изделия в ремонт/из ремонта Доставка изделия в сервисный центр для ремонта или гарантийного обслуживания и обратно осуществляется за счет клиента. Доставка товара после ремонта осуществляется за счет клиента до ближайшего к нему терминала. По желанию клиента доставка может быть осуществлена непосредственно клиенту, так же за его счет.Необходимо предварительно подготовить оборудование к отправке в сервисный центр – очистить от загрязнений. В условиях сложной эпидемиологической ситуации мы принимаем изделия в ремонт или для замены брака только в чистом состоянии. Адреса отправки груза по обращениям согласно решению сервисного центра — Адрес отправки груза по обращениям г. Москва и Московская областьАдрес: Московская область, г. Балашиха, шоссе Энтузиастов, владение 1А строение 3Б.Телефоны/Факсы: 8 (495) 260-82-07 (доб. 308) — Адрес отправки груза по обращениям г. Санкт-ПетербургДо терминала ТК Деловые Линии Адрес: 195197, Санкт-Петербург, проспект Маршала Блюхера, дом 21, корпус 3, лит. А,пом. 13НТелефоны/Факсы: 8 (812) 702-73-02 (многоканальный) — Адрес отправки груза по обращениям г. ЕкатеринбургДеловые линии г.Екатеринбург (до терминала на ржевском тракте)КИТ до г.Березовский Свердловская область,(до терминала на ул.Кольцевая)Экспресс-Авто (или ИП Бутырских) до г.Екатеринбург (терминал ул.Вилонова)Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Шевченко 20, секцияТелефоны/Факсы: 8 (343) 286-42-73, 286-42-74

    1. Правильно и полностью заполненный гарантийный талон;
    2. Кассовый и/или товарный чек, или иной документ, подтверждающий покупку изделия и содержащий:
      • наименование продавца
      • наименование изделия
      • дату
      • стоимость покупки
    1. Гарантийное обслуживание распространяется на изделия, предназначенные для продажи на территории России и стран СНГ и первоначально проданную конечному пользователю через официальные каналы дистрибуции.
    2. В течение гарантийного периода настоящая Гарантия предусматривает бесплатный ремонт изделия. В последующий период, работы по осуществлению обслуживания предоставляются платно; запасные части – согласно прейскуранту. Гарантийный ремонт осуществляется только авторизованным сервисным центром.
    3. Неисправные запасные части подлежат обязательной передаче в сервисный центр.
    4. Гарантийный ремонт не производится в случаях:
      • неправильного или не полностью заполненного гарантийного талона;
      • наличия механических повреждений;
      • наличия повреждений, вызванных стихийными и/или техногенными бедствиями (пожар, наводнение, землетрясение, гроза и т.п.)
      • использования изделия не по назначению, невыполнение приложенной к изделию инструкции по эксплуатации или любого другого неправильного или небрежного обращения в отношении изделия, включая эксплуатацию изделия с нагрузками или интенсивностью, на которые оно не рассчитано;
      • повреждения, вызванные проникновением внутрь изделия насекомых, животных, жидкостей, пыли, табачного дыма и т.п.
    5. При необоснованном обращении в сервисный центр покупателю может быть выставлен счет за диагностику неисправности. Необоснованным считается обращение для гарантийного обслуживания или ремонта изделия, не потребовавшее ремонта, или в случаях, признанных сервисным центром, противоречащих условиям гарантийного обслуживания;
    6. Настоящая гарантия не распространяется на риски, связанные с транспортировкой изделия;
    7. Доставка изделия в сервисный центр для гарантийного обслуживания и обратно осуществляется за счет Покупателя;
    8. Гарантия на запасные части после ремонта действительна в течение 6 месяцев, гарантия на расходные материалы не распространяется (фильтры, канюли, аккумуляторная батарея, шланги, диффузоры, покрышки, колесные камеры, лампы, наматрасники, пластиковые контейнеры, стульчаки кресел туалетов, санитарные емкости и т.д.).
    • — Сервисный центр г. Архангельск Адрес: г. Архангельск, пр. Ломоносова, 64 (крыльцо со стороны пр. Ломоносова) Телефоны/Факсы: 8 (818) 263-31-52, 8 (818) 263-32-02, 8 (818) 263-31-74 Часы работы: Ежедневно с 9:00 до 17:00
    • — Сервисный центр г. Барнаул Адрес: г. Барнаул ул.Тимуровская 72, Технический центр АКГУП «Алтаймедтехника» Телефоны/Факсы: +7 (3852) 33-07-00, +7 (3852) 33-05-33 Часы работы: Будние дни с 9:30 до 18:00 (указано время по часовому поясу UTC+7)
    • — Сервисный центр г. Владивосток Адрес: г. Владивосток ул. Котельникова, 8а Телефоны/Факсы: +7 (423) 244-73-78, +7 (423) 244-73-87, +7 (423) 244-07-03 Часы работы: Будние дни с 9:30 до 18:00
    • — Сервисный центр г. Волгоград Адрес: г. Волгоград, ул. Революционная, 57а Телефоны/Факсы: +7 (8442) 41-01-78 Часы работы: Будние дни с 9:30 до 18:00
    • — Сервисный центр г. Вологда Адрес: г Вологда, ул Лечебная, д 32А Телефоны/Факсы: 8 (817) 250-77-70, 8 (817) 250-77-60, 8 (817) 250-77-07 Часы работы: пн.-чт. с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00пт. с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 13:00
    • — Сервисный центр г. Нижний Новгород Адрес: г Нижний Новгород, ул Родионова, д 188В Телефоны/Факсы: 8 (831) 280-85-05, 8 (920) 009-78-37 Часы работы: ПН-ЧТ с 9:00 до 18:00, ПТ с 9:00 до 17:00
    • — Сервисный центр г. Екатеринбург Адрес: г Екатеринбург, ул 10-я Самородная, стр 6 Телефоны/Факсы: +7 (343) 226-48-64 доб. 401 Часы работы: Будние дни с 9:00 до 18:00. Обеденный перерыв с 13-14. Суббота, воскресенье – выходной
    • — Сервисный центр г. Пятигорск Адрес: Ставропольский край, г Пятигорск, ул Оранжерейная, д 21 к 4 Телефоны/Факсы: 8 (879) 339-33-39 Часы работы: Будние дни с 9:00 до 18:00
    • — Сервисный центр г. Иркутск Адрес: г Иркутск, ул Сурнова, д 22 Телефоны/Факсы: +7 (395) 277-82-87 Часы работы: пн.-чт. с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00пт. с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 13:00
    • — Сервисный центр г. Казань Адрес: г. Казань, пр-кт Победы, д. 18 Телефоны/Факсы: +7 (843) 268-01-51, +7 (843) 268-01-54 Часы работы: Будние дни: с 8.00 до 17.00Обеденный перерыв: с 12.00 до 13.00
    • — Сервисный центр г. Калининград Адрес: г. Калининград, ул. Александра Невского, д. 68А Телефоны/Факсы: +7 (4012) 34-89-66, +7 (4012) 34-88-33 Часы работы: Будние дни с 9:00 до 18:00
    • — Сервисный центр г. Киров Адрес: г. Киров, ул. Дзержинского 68 офис 10 Телефоны/Факсы: +7 (8332) 42-14-73 Часы работы: Будние дни с 10:00 до 17:00

    Источник: https://www.armed.ru/service/

    Гарантия – сроки и условия гарантии на мебель в интернет-магазине MOON-TRADE.RU

    Гарантийный ремонт

    Гарантия и срок службы на продаваемый Интернет-магазином товар предоставляется предприятиями-изготовителями и могут быть указаны в маркировке, в паспортах (инструкциях и правилах эксплуатации), гарантийных талонах и прочих сопроводительных документах. При отсутствии гарантийных обязательств в вышеуказанных документах, гарантия считается непредоставленной.

    Наиболее полно Интернет-магазином представлена продукция фабрики мягкой мебели ООО «ЖИВЫЕ ДИВАНЫ».

    Качество её продукции соответствует требованиям ГОСТ 19917, ГОСТ 16371, ТР ТС 025/2012, технической документации на конкретную модель мебели и условиям договора с покупателем.

    На производимые диваны, кушетки, кресла, диваны-кровати, кресла-кровати и другую мебель для сидения и лежания фабрика устанавливает гарантийный срок и срок службы равных периодов, которые исчисляются со дня передачи мебели потребителю и составляют 18 месяцев.

    Условия действия гарантии

    Обязательно сохраняйте чек и/или копии Акта сдачи-приёма, которые являются доказательством покупки товаров. Гарантия действительна при наличии хотя бы одного из этих документов.

    Гарантия фабрики ООО «ЖИВЫЕ ДИВАНЫ» распространяется на каркас, раскладной механизм (механизм трансформации), бельевой короб, ножки (опоры), жесткие крепления, наполнители, лицевую обивочную ткань/кожу, подлокотники мягкой мебели.

    Послепродажное обслуживание

    Для консультаций по вопросам послепродажного обслуживания можете обратиться по тел.: +7 (499) 444-05-38; e-mail: sservice@moon.ru.

    Чтобы воспользоваться гарантийным правом, оставьте заявку на ремонт ЗДЕСЬ. Информацию о выезде мастера сообщим Вам  в течение трех рабочих дней после обращения.

    Дополнительная гарантия на диваны (на металлокаркасе)

    На диваны на металлокаркасе действует дополнительная гарантия до 10 лет. Гарантия действует на жесткое основание (металлокаркас), используемое в моделях, изготовителем которых является ООО “ЖИВЫЕ ДИВАНЫ”.

    Расширенная гарантия на матрасы

    При покупке защитного чехла совместно с матрасом в интернет-магазине moon-trade.ru и эксплуатации матраса в защитном чехле Покупатель получает Расширенную гарантию на матрасы следующих коллекций:

    • на матрасы коллекции MOON Night – 30 лет;
    • на матрасы коллекции Nature – 25 лет;
    • на матрасы коллекции Copper – 25 лет;
    • на матрасы коллекции Orion – 15 лет;
    • на матрасы коллекции Optimum за исключением модели Flex (425) – 5 лет.

    Дополнительная гарантия действует с момента передачи Товара Покупателю.

    Расширенная гарантия – это безвозмездное устранение производственного недостатка товара путем ремонта, в том числе, при необходимости, с заменой отдельных частей товара. При необходимости замены верхнего тканевого слоя матраса – дизайн (цвет) ткани может быть заменен на иной, близкий по цветовой гамме.

    Для устранения недостатка в товаре Потребитель за свой счет и собственными силами доставляет товар Продавцу по фактическому адресу производителя.

    Расширенная гарантия не включает в себя возможность отказаться от исполнения договора купли-продажи, отказаться от товара, заменить товар или вернуть денежные средства. 

    Продавец гарантирует исправную работу и выполняет расширенные гарантийные обязательства при условии полного соблюдения всех следующих требований:
    1. Расширенная гарантия распространяется на производственные недостатки, связанные с пружинными блоками матрасов. На коллекцию беспружинных матрасов расширенная гарантия распространяется только на производственные недостатки пенополиуретанов, используемых в соответствующих матрасах.
    2. Гарантия распространяется при условии соблюдения требований по эксплуатации и уходу за матрасом, указанных в разделе «Рекомендации по уходу и правила эксплуатации матраса» (прилагаются к матрасу).
    3. Матрас должен быть в чистом виде, без видимых пятен и загрязнений.
    4. Расширенная гарантия распространяется только при эксплуатации матраса в защитном чехле, приобретенном совместно с матрасом в интернет-магазине moon-trade.ru, который обеспечивает полную сохранность матраса от каких-либо загрязнений.
    5. Расширенная гарантия распространяется на матрас, который не имеет механических повреждений, следов самостоятельного ремонта или изменения конструкции матраса.
    6. Расширенная гарантия распространяется при условии эксплуатации матраса по назначению (для длительного отдыха в положении лежа) на ровной горизонтальной поверхности – ортопедическом основании с расстоянием между ламелями не более 8 см.

    Расширенная гарантия не распространяется на:

    1. Естественный износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса.
    2. Повреждения на тканевом покрытии матраса: царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения.
    3. На естественную усадку мягких слоев (элементов), возникающую под давлением веса человека. Естественная усадка мягких слоев в зонах максимальной нагрузки, как правило, составляет до 3 сантиметров на всех матрасах, но может быть больше в зависимости от веса человека, использующего матрас по назначению. Это не является недостатком (дефектом), в т.ч. производственным и не влияет на потребительские характеристики матраса.
    4. Принятие матрасом формы основания, на котором оно эксплуатируется.
    5. Матрасы, используемые в коммерческих целях.

    Также вы можете обратиться в ближайший магазин MOON-TRADE.RU или ближайший склад Интернет-магазина MOON-TRADE.RU, адреса которых можно найти на сайте moon-trade.ru и оставьте письменное заявление. Для подтверждения факта обращения на Вашем экземпляре заявления должна быть проставлена соответствующая отметка.

    Информацию о выезде мастера сообщим Вам  в течение трех рабочих дней после обращения.

    Источник: https://www.moon-trade.ru/pages/service

    Что входит в понятие гарантийный ремонт

    Гарантийный ремонт

    Гарантийный срок устанавливается на товар для гарантии прав потребителя, производитель берет на себя обязательства по гарантии качества продукции.

    В этот период, если покупатель обнаружит в товаре недостатки, он имеет право отдать неисправную вещь на ремонт, возвратить деньги, потребовать замены товара. Срок гарантии начинается с момента приобретения товара покупателем.

    Стандартный срок составляет 2 года, если иное не установлено продавцом или изготовителем.

    Условия гарантийного ремонта

    Безвозмездное устранение дефектов товара называется гарантийным ремонтом. Закон защищает права потребителя; гарантийный ремонт является одним из способов загладить ущерб от выявленных дефектов товара. Право покупателя установлено ст. 20 п.1 ФЗ «О защите прав потребителей». Ремонту товар подлежит при соблюдении следующих условий:

    • Негодность товара для дальнейшего использования.
    • Вины покупателя в поломке не обнаружено.
    • Сохранены документы, подтверждающие дату покупки.
    • Сохранена герметичность корпуса изделия, не производился самостоятельный ремонт.

    Ремонт может быть произведен в сроки гарантийного периода, установленного на товар, по истечении гарантийного периода, но не позднее 2 лет с момента продажи. Срок может быть продлен более двух лет, если период срока службы больше, но не более 10 лет. Срок для товаров сезонного использования исчисляется с момента начала сезона.

    Случаи, признанные негарантийными

    Существует ряд ситуаций, в которых продавец или производитель отказывают произвести гарантированный ремонт:

    Обратите внимание

    Существует несколько инстанций, призванных защитить права потребителя в случае их нарушения. Гражданин может обратиться в общество защиты прав потребителя, полицию, Роскомнадзор и так далее — подробности можно найти на нашем сайте

    • Поломка произошла в период эксплуатации из-за нарушения условий использования, хранения, ненадлежащего ухода.
    • При самовольном вскрытии корпуса, нарушении пломб, печатей, повреждений в виде сколов, царапин, трещин. Например, при самостоятельной замене комплектующих ноутбука были повреждены пломбы на корпусе. После обнаружения поломки, сервисный центр отказал в гарантии.
      Также следует учесть, что сервисные центры принимают технику в комплекте с оригинальными составляющими: сдача в ремонт принтера осуществляется с заводским картриджем. Любую усовершенствованную запчасть нужно будет поменять обратно на заводскую, иначе есть риск отказа в ремонте.
    • Вследствие раннего износа комплектующих частей по причине интенсивного использования.
    • Повреждение вещи животными, насекомыми.
    • Вещь ввезена на территорию нашей страны незаконно. Сюда входят случаи ввоза продукции, не сертифицированной и не разрешенной к использованию на территории России.

    Отказ от ремонта по гарантии можно обжаловать. Необходимо получить в сервисном центре письменный отказ. Проверить его на соответствие законодательству несложно, в заключении должна быть указана причина поломки с указанием на вину покупателя. Покупатель может заказать независимое экспертное исследование, по результатам вновь обратиться к продавцу или в Роспотребнадзор.

    Права покупателя при сдаче товара на ремонт

    Закон о защите прав потребителей в ст. 18 обязывает произвести гарантийный ремонт даже без чека на изделие. Отсутствие чека не является препятствием для осуществления покупателем своего права. При отказе покупатель может написать жалобу в Роспотребнадзор.

    Полезная информация

    Обязанности по доставке автомобиля на гарантийные ремонтные работы ложится на продавца — в случае, если машина в нерабочем состоянии. Передавая машину на гарантийный ремонт в сервисный центр, необходимо передать документы, имеющиеся на автомобиль – тех. паспорт, сервисную книжку и др. Подробнее читайте здесь

    Срок ремонта должен указываться в квитанции, по общему правилу, он не превышает 45 дней. Если в квитанции не содержится таких сведений, покупателю обязаны осуществить ремонт незамедлительно. Истечение срока ремонта означает право покупателя вернуть свои деньги или потребовать у продавца выплату неустойки за задержку ремонта.

    Замена товара на период гарантийного ремонта так же является одним из прав покупателя. Можно написать заявление о предоставлении в пользование аналогичной вещи, пока производится ремонт. Предоставлению подменной вещи не подлежат случаи ремонта следующих товаров:

    1. Автомобилей и иных транспортных средств.
    2. Мебели.
    3. Электробытовые приборы, используемые для приготовления пищи, а также в целях гигиены.
    4. Медицинские электроприборы.
    5. Служебное и гражданское оружие.

    Порядок сдачи товара

    Товар на гарантийный ремонт передается в специализированный сервисный центр со всей документацией. Организация, осуществляющая ремонт указывается в гарантийном талоне. Можно снять ксерокопии, либо оставить себе оригиналы, а копии предоставить с товаром.

    Далее пишется заявление с указанием в подробностях всех дефектов, включая даже незначительные царапины. Дополнительно произведите фотосъемку товара.

    Эти предосторожности избавят покупателя от дальнейших разногласий с сервисным центом относительно повреждений. Расходы по транспортировке крупных вещей ложатся на продавца.

    Покупатель вправе требовать компенсацию, если произвел доставку самостоятельно.

    Сервисный центр выдает квитанцию, в ней прописывается наименование вещи, марка, модель, дата приема на ремонт и срок ремонта. При превышении сроков ремонта пеня начисляется из расчета 1% от стоимости товара в день.

    Источник: https://potrebexpert.online/6116-prava-potrebitelya-pri-garantiinom-remonte

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.